Główny URZĄD NADZURU BUDOWLANEGO

Lista Referencyjna - Administracja Publiczna
Uczestnicy szkolenia wysoko ocenili wartość merytoryczną szkolenia, w szczególności znajomość tematu i umiejętność przekazania wiedzy przez wykładowcę. Szkolenie zostało przeprowadzone w sposób profesjonalny, w miłej i przyjaznej atmosferze.
zdjęcie - Główny URZĄD NADZURU BUDOWLANEGO
Ocena szkolenia nt. „Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie” przeprowadzonego w dniu 27 października 2011 roku dla pracowników Głównego Urzędu Nadzoru Budowlanego.

Szkolenie zostało zorganizowane w siedzibie Głównego Urzędu Nadzoru Budowlanego na podstawie umowy nr 50/2011 zawartej w dniu 19 października 2011 r. z firmą Gamma sp. j. Przeprowadził je w formie wykładu dla 40-osobowej grupy pracowników Urzędu – pan Tomasz Śmigielski.
Nadzór nad przebiegiem szkolenia prowadziła pani Urszula Ozimek.

Ocena przebiegu szkolenia została opracowana na podstawie ankiet - informacji o szkoleniu, wypełnionych przez uczestników szkolenia. Oceniali oni wartość merytoryczną szkolenia oraz wykładowcę (jego znajomość tematu oraz umiejętność przekazywania wiedzy).


Wyniki dokonanej oceny:

Gamma sp. j. wypełniła bez zarzutu warunki umowy. Założony program szkolenia został zrealizowany. Zostały też zapewnione materiały szkoleniowe, a po o odbytym szkoleniu uczestnicy otrzymali zaświadczenia o uczestnictwie w szkoleniu.

Na uwagę zasługuje bardzo dobry kontakt z przedstawicielem firmy, panem Michałem Calem, w zakresie spraw organizacyjnych – jego osobiste zaangażowanie i zrozumienie potrzeb Urzędu.


Ocena szkolenia dokonana przez uczestników szkolenia:

  • wartość merytoryczna szkolenia – 4,48/5
  • ocena wykładowcy – 4,9/5

Uczestnicy szkolenia wysoko ocenili wartość merytoryczną szkolenia, w szczególności znajomość tematu i umiejętność przekazania wiedzy przez wykładowcę. Szkolenie zostało przeprowadzone w sposób profesjonalny, w miłej i przyjaznej atmosferze.

Szkolenie z profesjonalnej obsługi klienta - profesjonalna obsługa klienta jest kluczowa w budowaniu wizerunku urzędu. Oczekiwania klientów urzędu znacznie wzrosły, dlatego tak ważne jest odpowiednie przygotowanie pracowników urzędu by prawidłowo obsługiwali klientów. Na szkoleniu uczestnicy pogłębią zwoją wiedzę z zakresu komunikacji, asertywności, sytuacji trudnych, oraz zostaną gruntownie przygotowani do profesjonalnej obsługi klienta w urzędzie.

Mogą Cię również zainteresować: mobbing szkolenie, szkolenia dla administracji publicznej.

ZOBACZ LOSOWE ARTYKUŁY Z NASZEJ STREFY WIEDZY

Gamma - newsletter

Newsletter

Bądź na bieżąco z nowymi treściami wikiGammy. Zapisz się do naszego newslettera.

Zobacz nasze

referencje i case studies

Referencje

Projekty komercyjne

Referencje

Administracja publiczna

Referencje

Pełna lista referencyjna

Case studies

Zestawienie case studies

Daj nam poznać

TWOJE POTRZEBY

Zadzwoń do nas:

tel: 22/266 08 48,

tel. kom.: 505 273 550,



E-mail:
biuro@projektgamma.pl

ul. Mysłowicka 15
01-612 Warszawa

Znajdź nas na mapie

Zobacz mapę



lub użyj formularza

Kontakt
biuro@projektgamma.pl
tel: 22/266 08 48,
tel. kom.: 505 273 550

ul. Mysłowicka 15
01-612 Warszawa
NIP: 113-26-90-108

Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2019 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.