W każdej branży, niezależnie od tego czy chodzi o produkcję towarów czy wykonywanie określonych usług, najważniejszy powinien być ich końcowy odbiorca. W skutecznym biznesie nie chodzi bowiem o to, aby realizować własne pomysły tylko po to, aby zostały zrealizowane. Nadrzędnym celem dla wszystkim przedsiębiorców jest przede wszystkim zysk.
A ten można osiągnąć jedynie zdobywając nowych klientów i utrzymując dobre relacje z obecnymi kontrahentami. Tylko jak to osiągnąć?
Kreacja nastawiona na odbiorcę
Klient nasz pan - z tym powiedzeniem zetknął się chyba niemal każdy, kto choć przez jeden dzień pracował jako sprzedawca czy konsultant w punkcie obsługi klienta. Jednak zazwyczaj sens tego powiedzenia był sprowadzany jedynie do utrzymywania dobrej atmosfery w relacjach, co z kolei oznaczało przytakiwanie klientami i głaskanie go po głowie, nawet w sytuacji gdy ewidentnie nie miał racji.
ZOBACZ NASZE SZKOLENIA:
Firma Gamma sp. j. zaprasza na
szkolenie z Design Thinking. Szkolenie prowadzone jest metodą warsztatową, gdzie uczestnicy zostaną przeprowadzeni przez cykl Design Thinking. Dzięki temu, mogą oni od razu przećwiczyć idee Design Thinking, co pozwala na szybsze wdrożenie tej metodyki w praktykę zawodową. Szkolenie jest przeznaczone dla pracowników działu HR. Zobacz również:
szkolenie zarządzanie projektami,
szkolenia dla menedżerów.
Nie tędy droga - nawet najbardziej zaopiekowany klient w końcu zrezygnuje z produktów czy usług, jeżeli nie będą one spełniały jego oczekiwań czy rozwiązywały problemów.
Jak tworzyć rozwiązania dostosowane do klientów?
W pierwszej kolejności trzeba przeprowadzić określone badania i poznać problemy i potrzeby wybranej grupy docelowej. Dopiero posiadając taką wiedzę można wykazać się empatią i wczuwając się w rolę potencjalnego klienta spróbować zrozumieć z czym on się zmaga.
Umożliwi to kreatywne poszukiwanie najlepszych rozwiązań, dzięki którym ilość usatysfakcjonowanych klientów czy użytkowników znacznie wzrośnie. Metoda design thinking jest stosunkowo nowa, jednak z roku na rok cieszy się coraz większą popularnością.
Szkolenie dedign thinking dla pracowników - zwiększ swoje zyski!
Szkolenia design thinking są dostępne zarówno w formule otwartej jak i zamkniętej. Warto zorganizować takie warsztaty wewnątrz własnej firmy i skierować na nie przede wszystkim managerów, kadrę kierowniczą oraz pracowników działów kreatywnych, którzy odpowiedzialni są za wyznaczanie innowacyjnych rozwiązań w zakresie produkcji czy świadczonych usług na rzecz klientów.
