Smart Calling

To idealna lektura dla osób, które nie czują się pewne w wykonywaniu tzw „cold calls” – zimnych telefonów, a jest to nieodłączna część ich pracy. Odpowiednie sprzedanie produktu lub usługi decyduje o naszej przyszłości w firmie oraz pozycji, dlatego z pozoru prosta czynność może okazać się decydująca w dla czyjejś kariery.

• Część  I:
  Koncepcja Inteligentnej Rozmowy: „Telefon w ciemno to głupota, ale pozyskiwanie klientów to konieczność: receptą jest Inteligentna Rozmowa”
  
  
• Część II:
  Planowanie rozmowy telefonicznej: w tej części dowiemy się między innymi jak zbierać informacje oraz jak sprawić, aby twoje rozmowy były inteligentne, jak wytyczyć cele Inteligentnej Rozmowy i na zawsze pozbyć się poczucia odrzucenia
  
  
• Część III:
  Przygotowanie i realizacja Inteligentnej Rozmowy: w tej części trafimy na rozdziały takie jak: jak zostawić inteligentną wiadomość głosową, zdanie wprowadzające: czego unikać, aby zminimalizować negatywną reakcję, jak wzbudzić zainteresowanie w pierwszych zdaniach Inteligentnej Rozmowy, jak poradzić sobie z wczesną odmową podczas Inteligentnej Rozmowy, słuchanie: jeszcze ważniejsza strona zadawania pytań, podsumowanie rozmowy i ustalenie kolejnych działań
  
  
• Część IV:
  Usystematyzowanie wiedzy: tutaj dowiemy się między innymi: jak sprawić inteligentne wrażenie: skuteczna komunikacja przez telefon, jak wyzwalać i utrzymywać motywację, jak osiągać sukcesy z modelem Inteligentnej Rozmowy.