Wysiłek włożony przez firmę w celu utrzymania środowiska pracy oraz utrzymania obecnych pracowników w firmie.
Wiele zasad dotyczących zatrzymywania pracowników w organizacji ma na celu zaspokojenie różnych potrzeb pracowników aby zwiększyć ich satysfakcję z pracy. Przekłada się to na znaczną redukcję kosztów związanych z zatrudnianiem i szkoleniem nowych pracowników.
