Komunikacja międzykulturowa

Komunikacją międzykulturową określić można ogół relacji interpersonalnych grupy ludzi, którzy należą do innych, często niezwykle się pomiędzy sobą różniących kultur. Śmiało można zatem powiedzieć, że komunikacja międzykulturowa jest próbą zrozumienia i chęcią bycia zrozumianym z grupie ludzi o odmiennych kulturach i światopoglądach. Cały proces komunikacji kulturowej podzielić można na dwa etapy:

- komunikację werbalną
- komunikację niewerbalną, której główną składową staje się mimika oraz wszelkiego rodzaju gesty.
Specjaliści zajmujący się badaniem relacji i poziomów komunikacji międzykulturowej, wyróżnili jej cztery poziomy. Pierwszym z nich jest komunikacja poprzezkulturowa, polegająca na budowaniu relacji pomiędzy jedną grupą narodowościową. W znacznej większości wypadków polega ona na relacjach interpersonalnych, skupiających się na niwelowaniu różnic, które dzielą członków zespołu. Kolejnym poziomem komunikacji międzykulturowej jest komunikacja pomiędzykulturowa, opierająca się na budowaniu relacji pomiędzy osobami wywodzącymi się z różnych kulturowych kręgów.

Co ważne, właściwa komunikacja i relacje w takim wypadku budowane są w czasie wspólnego życia czy wykonywania zwykłych, codziennych czynności, zarówno w obszarze zawodowym jak i tym prywatnym. Kolejny poziom, czyli międzynarodowa komunikacja oparta jest na kontaktach pomiędzy instytucjami, które należą do zupełnie od siebie od odmiennych kręgów kulturowych. Takie instytucje to np. ministerstwa spraw zagranicznych, konsulaty czy międzynarodowe organizacje. Ostatnim poziomem międzykulturowej komunikacji jest komunikacja globalna, którą podejmują przede wszystkim podmioty zinstytucjonalizowane. Komunikacja globalna łączy się w dużej mierze z komunikacją międzynarodową, jedna jest to pojęcie znacznie szersze i bardziej rozbudowane. Aby komunikacja międzykulturowa była skuteczna należy przede wszystkim pamiętać o tym, że najważniejsza jest tolerancja i próba wzajemnego zrozumienia się z dużą dozą szacunku nawet do spraw, z którymi się nie zgadzamy.