Konflikty w firmie to zdecydowanie bardzo nieprzyjemna sprawa. Niestety na długi czas dezorganizują one zupełni pracę, powodując wygenerowanie konkretnych strat. Warto zatem dowiedzieć się, jakie mogą być przyczyny konfliktów tak, aby w razie wystąpienia jakiegoś zgrzytu, umieć dość szybko znaleźć i zlikwidować jego przyczynę.
Problemy z komunikacją interpersonalną
Przede wszystkim zatem za złe nastroje w firmie odpowiadać mogą problemy z komunikacją interpersonalną czyli na linii zarząd – menedżer – pracownik. Dlaczego tu powstają jakieś problemy? Otóż najczęściej strony wzajemnie zapominają o dostosowaniu poziomu wypowiedzi, tonu głosy i rodzaju słów do swojego rozmówcy. Często jest także winne tutaj złe rozplanowanie pracy.
ZOBACZ NASZE SZKOLENIA:
Umiejętność wyrażania swoich myśli w zrozumiały sposób oraz uważnego słuchania innych to podstawowe kompetencje w miejscu pracy oraz w życiu prywatnym. Twórz pozytywne relacje w swoim miejscu pracy. Zmiana zaczyna się od Ciebie. Dowiedz się jak komunikować się skutecznie. Zobacz:Problemy z komunikacją grupową
Miedzy sobą pracownicy też nie zawsze się lubią. Czasem nadmierne wyróżnienie któregoś z nich, zatrudnienie osoby spokrewnionej czy inne tego typu sytuacje mogą niestety doprowadzić do powstania bardzo poważnych konsekwencji.
Nieprzyjemna osoba w grupie
Warto jeszcze wspomnieć, że czasem zdarza nam się popełnić ogromy błąd i zatrudniamy w zespole osobę, która zupełnie tam nie pasuje czy to pod względem charakteru, stosowanego języka, stylu życia czy czegokolwiek. Co jest jednak istotne ta osoba może świetnie pracować i być bardzo wydajna i efektywna. Jednak co z tego, jeśli jej zatrudnienie zaowocowało konfliktami w całej grupie i w dodatku obniżeniem jakości jej pracy? Warto wówczas rozważyć skierowanie danej kłopotliwej osoby do nieco innego sektora.
Brak „pielęgniarki” w zespole
Pamiętajmy także, że w każdej grupie każdy pracownik ma nieco inną rolę. W każdym zespole szczególnie istotne są tzw. pielęgniarki, czyli osoby, które w jakiś magiczny sposób potrafią łagodzić wszelkie konflikty i naprawiać kłótnie. Jeśli takiej osoby nie ma, to niestety od razu jest trudniej funkcjonować takiemu zespołowi. Podobnie się dzieje także wtedy, jeśli nie ma przedstawicieli innych ról np. kierownika, outsidera, wizjonera itd.
Doskonałym przykładem jest skasowanie jakiś plików na jego komputerze (nad którymi ostatnio pracował). W efekcie owy pracownik, nie dostarcza ich na czas i dostaje naganę od przełożonego. Brak tych dokumentów na czas powoduje, że firma nie ma gotowego planu działania w przypadku pewnej sprawy, co automatycznie może przełożyć się na generowanie kosztów, gdyż nie zaradziliśmy jej w odpowiedni sposób.
