Skuteczna negocjacja w biznesie

Na wielu szkoleniach powiązanych ze sprzedażą pojawiają się zagadnienia związane z umiejętnym prowadzeniem biznesowych negocjacji.

21 lipca 2017
zdjęcie - Skuteczna negocjacja w biznesie

 

Prowadzący wykład rozpoczynają zazwyczaj od zdefiniowania pojęcia negocjacji. W bardzo dużym skrócie stwierdzić można, że negocjacje są formą komunikacji pomiędzy stornami, które wierzą, że wzajemne porozumienie może przynieść im wiele korzyści.

Nie należy jednak tego pojęcia utożsamiać z jakąkolwiek walką, bowiem jest to forma pokojowego porozumienia.

Na sukces negocjacji przede wszystkim wpływają takie czynniki jak:

  • dana sprawa podlega w ogóle jakimkolwiek negocjacjom
  • negocjatorzy zainteresowani są nie tylko braniem, ale i dawaniem, potrafią wymieniać wartość za wartość oraz skłonni są do kompromisów - bez tego nie ma udanych i owocnych negocjacji
  • do prowadzenia wzajemnych negocjacji niezbędna jest choć odrobina zaufania pomiędzy stronami.

Przyjmuje się że dobry negocjator potrafi między innymi być uważny, mieć dobre samopoczucie ( zarówno fizyczne jak i psychiczne), nie oceniać innych osób, dobrze znać siebie, spokojnie i umiejętnie reagować na krytykę, umieć słuchać, używać faktów i co najważniejsze dokładać wszelkich starań zmierzających do rozwiązania danego problemu.

Wyróżnić można również 8 grzechów, które każdy negocjator popełnił choć raz. Są to tendencyjne wnioskowanie, zawężanie spojrzenia na wiele spraw, egocentryzm, wyolbrzymione reakcje, źle dobrane słowa, podejrzliwość i czytanie w myślach.

 

Rozszerz swoje działania sprzedażowe. Poznaj techniki wpływu i techniki radzenia sobie z psychomanipulacją. Dowiedz się jak profesjonalnie prowadzić rozmowę biznesową. Sprawdź nasze szkolenia sprzedażowe: Odwiedź ten dział.

 


Jeśli chodzi o negocjacje to można wyróżnić tu następujące rodzaje:

  • przegrana - przegrana, czyli w tym starciu najważniejsza staje się porażka przeciwnika nawet kosztem poniesionych strat własnych
  • wygrana - przegrana, czyli jak wiadomo, aby ktoś mógł wygrać ktoś musi ponieść porażkę, a starcie wygrywa ten, kto wykaże się znacznie większą siłą negocjacyjną
  • wygrana - wygrana oznacza poszukiwanie takiego rozwiązania, które będzie jak najkorzystniejsze dla każdej ze stron, a rozmowy prowadzone są we wzajemnej sympatii i szacunku
  • negocjacje miękkie to takie, w których każda ze stron usilnie stara się uniknąć jakiegokolwiek osobistego konfliktu
  • negocjacje rzeczowe opierają się na wypracowaniu kompromisu korzystnego w równym stopniu dla obu stron
  • negocjacje twarde wygrywa silniejszy, czyli ten kto potrafi przedstawić niepodważalną argumentację.

 

ZOBACZ OSTATNIE ARTYKUŁY

z tej strefy wiedzy

21 kwietnia 2020
Project management (czyli zarządzanie projektami) to szereg czynności mających na celu zrealizowanie wszystkich związanych z danym projektem założeń. Zajmują się nim osoby wchodzące w skład specjalnych zespołów projektowych, a ich praca stanowi podstawę działalności wielu przedsiębiorstw.
21 kwietnia 2020
AGILE to coraz popularniejsze w każdej większej (i mniejszej) firmie pojęcie związane z realizacją projektów biznesowych. Z pewnością każda osoba zatrudniona w takim miejscu choć raz się z nim spotkała.
20 kwietnia 2020
Nawet zespół złożony z doskonale wykształconych i kompetentnych pracowników nie będzie w stanie sprawnie realizować swoich zadań, jeśli zabraknie w nim odpowiedniego kierownictwa. Zawsze niezbędna jest osoba nadzorująca wszystkie czynności wykonywane przez pracowników.
20 kwietnia 2020
Aby proces produkcyjny w zakładzie przemysłowym mógł przebiegać sprawnie, potrzebna jest przynajmniej jedna kompetentna osoba kontrolująca prawidłowe wykonywanie wszystkich prac. Zadanie to spoczywa na barkach mistrza zakładu produkcyjnego.
20 kwietnia 2020
Profesjonalny zakład przemysłowy przypomina żywy organizm. Cały proces produkcji składa się z wielu etapów, które z kolei powiązane są z konkretnymi częściami zakładu oraz maszynami. Jeśli na którymkolwiek z tym etapów pojawią się opóźnienia lub błędy, zawsze ucierpi na tym cały proces.
Gamma - newsletter

Newsletter

Bądź na bieżąco z nowymi treściami wikiGammy. Zapisz się do naszego newslettera.

Zapraszamy do naszej

strefy wiedzy

WikiGamma
WikiGamma

Autorskie raporty, wartościowy know-how, pigułki wiedzy.

Gamma Q&A
Gamma Q&A

Odpowiedzi na często pojawiające się pytania z obszaru HR.

Artykuły eksperckie
Artykuły eksperckie

Artykuły związane ze szkoleniami eksperckimi.

Wideo
Wideo

WikiGamma w formacie video.

Recenzje książek
Recenzje, Stanowiska pracy

Recenzje książek, lista najpopularniejszych zawodów.

Artykuły
Artykuły, Artykuły cd., Prawo

Standardowe informacje z obszaru szkoleń.

ZOBACZ NAJBLIŻSZE SZKOLENIA

powiązane z tematem artykułu

Daj nam poznać

TWOJE POTRZEBY

Zadzwoń do nas:

tel.: 505 273 550,



E-mail:
biuro@projektgamma.pl

ul. Farysa 64
01-971 Warszawa

Znajdź nas na mapie

Zobacz mapę



lub użyj formularza

Kontakt
biuro@projektgamma.pl
tel.: 505 273 550


ul. Farysa 64
01-971 Warszawa
NIP: 113-26-90-108


Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.