Telefon jako narzędzie pracy

Telefon jako narzędzie pracy

Nie ulega wątpliwości, że współczesny rynek dóbr oraz różnego rodzaju usług jest bardzo nasycony. Z tego też względu nie zawsze udaje nam się sprzedać daną usługę czy produkt takiej ilości osób, by przyniosło nam to określone zyski.

Nie da się również ukryć, że współcześnie wykorzystuje się coraz więcej środków przekazu aby dotrzeć do potencjalnego klienta. Bardzo popularne są newslettery oraz sprzedaż telefoniczna.

Szkolenie telemarketing przygotowuje do kontaktu z potencjalnym klientem za pośrednictwem telefonu. Nie da się jednak ukryć, że nie zawsze jest to łatwe. Rozmowa telefoniczna z klientem musi składać się z określonych etapów, aby mogła zakończyć się sukcesem sprzedażowym. Nie wolno więc zapomnieć o zwrotach grzecznościowych oraz o tym, by wybadać potrzeby potencjalnego klienta.

Nie da się ukryć, że pomocne może być przygotowanie sobie na kartce tego co zamierzamy naszemu klientowi przekazać. Koniecznie trzeba zaznaczyć, że wszyscy telemarketerzy powinni być również mili i uprzejmi.

Podczas rozmowy telefonicznej z potencjalnym klientem nie wykorzystamy mowy ciała. Gestykulacja nie pomoże nam, ponieważ nasz klient nie będzie nas widział. Warto więc nauczyć się odpowiednio modulować głos.

Pracownicy zatrudnieni w telemarketingu powinni nauczyć się odpowiednio dbać o swoje struny głosowe. Nierzadko bowiem zdarza się, że na skutek długiej pracy głosem, gardło bywa przesuszone oraz podrażnione.

Dobrze byłoby więc nauczyć się dbać o gardło. Warto popijać w wolnym czasie ziołowe herbatki, na przykład te z macierzanki albo tymianku pospolitego. Sprawdzą się również napary z szałwii do płukania gardła.

W okresie przeziębień warto wspomóc się pastylkami na gardło, które uchronią je przed chrypą. Dobrze byłoby również brać regularny udział we wspomnianych już wyżej szkoleniach. Szkolenie telemarketing prowadzone przez wysoce wykwalifikowaną oraz doświadczoną firmę szkoleniową ma szansę zakończyć się sukcesem i sprawić, że wartość sprzedaży znacząco wzrośnie. Największy wybór ciekawych szkoleń będziemy mieli w dużych miastach.