Life coach to profesjonalista, który pomaga klientowi osiągnąć cel lub wprowadzić zmiany w jego życiu. Pomaga on także wziąć się do pracy czy w zmotywowaniu się do podęcia działania.
Robią to zadając klientowi pytania, które pomogą im ocenić i wybrać właściwe kroki prowadzące do osiągnięcia celu. Gdy już wprowadzą klienta na właściwą ścieżkę grają rolę motywatora, stratega i godnego zaufania partnera.
Ich celem jest pomoc klientowi w osiągnięciu jego celu w najprostszy i wymagający jak najmniej wysiłku sposób, a więc ich zamiary są tożsame z potrzebami klienta. Ich rola jest dużo bardziej znacząca niż rola konsultanta czy doradcy.
Coach pomaga swojemu klientowi przez cały ciąg procesu prowadzącego do osiągnięcia celu, od planowania, poprzez kolejne stopnie obranego planu, aż do końca.
Pełni przy tym rolę eksperta, który pomaga nam w trudnych momentach naszej drogi. Life Coach powinien zawsze wiedzieć, co powiedzieć lub zrobić, by przełamać kryzys, lub sprowadzić nas powrotem na ścieżkę prowadzącą do celu.