Porozumienie bez przemocy to opracowana przez Mashalla Rosenberga metoda komunikacji pozwalająca, poprzez skupienie się na konkretnych aspektach wypowiedzi partnera rozmowy uniknąć lub ograniczyć ryzyko wystąpienia konfliktów.
Stosując ją należy postarać się zarówno zrozumieć intencję naszego rozmówcy jak i jasno i szczerze wyrazić swoje emocje oraz potrzeby. Zdaniem Rosenberga istotna jest próba wyeliminowania z naszego języka słownictwa agresywnego oraz negatywnie oceniającego.
ZOBACZ NASZE SZKOLENIA:
Jak zachować life work balance? Jak nie bać się zmian? Jak opanować paraliżujący stres w życiu prywatnym i zawodowym? Jak przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu? Jak zachować równowagę w emocjach? Zapoznaj się z naszymi szkoleniami interpersonalnymi:szkolenie asertywność, stres szkolenie, zarządzanie czasem szkolenie.
Zapoznaj się z naszym działem szkoleń sprzedażowych.
Zamiast krytykować pomysły innych powinniśmy powiedzieć, dlaczego my nie możemy się na nie zgodzić.
Należy, więc w możliwie obiektywny sposób spojrzeć na fakty, zarówno te dotyczące rzeczywistości zewnętrznej jak i naszych potrzeb oraz uczuć, oraz spróbować przedstawić je tak, by druga strona mogła dostrzec ich zasadność i ustosunkować się do nich.
Mimo, że te rady mogą wydawać się oczywiste oraz mało odkrywcze, to wsłuchując się w przebieg naszej komunikacji z innymi dostrzeżemy jak trudno jest ich przestrzegać w praktyce. Gdy pojawiają się silne emocje bardzo często zapominamy o uczuciach i potrzebach innych, skupiając się jedynie na własnych.
