Czym zajmuje się logistyka?

Czym zajmuje się logistyka?

Sam transport powinien odbywać się po uprzednim poinformowaniu odbiorcy o o miejscu pochodzenia transportowanych produktów.

Poprzez działania logistyczne możemy rozumieć między innymi czynności takie jak:

• staranną obsługę klienta
• prognozowanie przyszłego popytu na dane towary czy usługi
• swobodny przepływ informacji
• kontrolę zapasów w magazynie
• czynności manipulacyjne
• realizacje zamówień i regularny kontakt z klientem w tej sprawie
• czynności reparacyjne i zaopatrywanie w części
• lokalizacja zakładów produkcyjnych i magazynów
• pakowanie gotowego produktu
• obsługa zwrotów
• transport i składowanie

Bardzo uproszczoną i skróconą wersję, zawierającą w sobie niemal cały zakres zadań należących do działu logistycznego zawiera reguła 7R, w polskiej wersji jest to reguła 7W, gdzie:

• właściwy produkt ( right product)
• właściwa ilość ( right quantity)
• właściwy stan ( right condition)
• właściwe miejsce ( right place )
• właściwy czas ( right time )
• właściwy klient ( right customer )
• właściwa cena ( right price )

W logistyce mniej oficjalnie mówi się o regule 4C związanej z obsługą klienta na wysokim poziomie. Uwzględnia ona potrzeby klienta, wszystkie koszty dotyczące transakcji, wygodę zakupów, jakość dostarczonych informacji.

Logistyka jest obszarem podlegającym bardzo wielu podziałom. Można podzielić ją między innymi ze względu na obszar jaki obejmuje.

W takim wypadku podział przedstawia się w następujący sposób:

• logistyka wewnętrzna
• mikrologistyka (obejmuje pojedyncze przedsiębiorstwo)
• mezologistyka (obejmuje jeden dział gospodarki)
• makrologistyka (obejmuje krajową gospodarkę)
• eurologistyka (obejmuje logistykę europejską)
• logistyka globalna

Logistyka dzieli się również z uwzględnieniem jej obszaru zainteresowań. Tu wyróżnić można między innymi logistykę transportu, marketingową, ekologistyke itd.

Szukasz branżowych i eksperckich materiałów?
Polub nas i otrzymuj informacje na bieżąco!