Argumentacja w rozmowie z dłużnikiem z innej firmy.

 

Kiedy już pojawia się konieczność przeprowadzenia procesu windykacji na naszym dłużniku, warto skorzystać w pierwszej kolejności z rozmów w zakresie windykacji polubownej. Warto pamiętać o kilku podstawowych zasadach mających służyć dobremu kontaktowi z dłużnikiem. W pierwszej kolejności należy się skontaktować z odpowiednia osobą, która w danej firmie będzie w stanie podejmować decyzje w ramach spłaty długów.

 

Następnie należy podczas rozmowy z nią stosować jasne i zrozumiałe słowa, tzn. konkretnie określić termin regulacji zobowiązań, oraz sposób w jaki ma być to dokonane. Następnie należy słuchać, tego co ma druga strona do powiedzenia, jak i zadawać odpowiednie pytania mające dodatkowo rozjaśnić ową sytuację.

W przypadku gdy dojdzie do zadania trudnego pytania, należy od raz u istotnie je wyjaśniać, dzięki czemu cała sytuacja będzie dla wszystkich klarowna. Ponadto należy pamiętać, że trzeba być konsekwentnym w tym co się mówi. Nie można rzucać żadnych obietnic na wiatr, gdyż później dłużnik może to wykorzystać.

 

Należy także pamiętać, że dłużnik będzie stosował różnego rodzaju techniki by tylko przedłużyć swój czas do spłaty długu. Bardzo często możemy więc spotkać się z sytuacjami w której to dłużnik będzie prosi o odrobinę cierpliwości, czy też udaje dobrą wolę w której to opiera się wszystko na zasadzie wzajemności.

Należy więc pamiętać o takim możliwym zachowaniu dłużnika, stąd też trzeba ich unikać by nigdy na nich się nie naciągnąć. Aby więc tego uniknąć, należy w pierwszej kolejności rozpoznać intencje jakie ma dłużnik, a następnie kontrolować swoje emocje by nie dopuścić do jego „zwycięstwa” .

 

Należy także odrzucić osobisty stosunek jaki mamy do danej sprawy, by nie przyciemniał nam on racjonalnych decyzji, Ostatecznie to jak będziemy argumentować podczas rozmowy z dłużnikiem także ma spore znacznie, gdyż same argumenty muszą do niego dotrzeć dzięki czemu unikniemy wielu nieprzyjemnych sytuacji.

Należy pamiętać, że windykacja nie jest dla nikogo przyjemna, a dłużnik za wszelką cenę będzie starał się przedłużyć swój czas na spłatę.