Jakie instytucje chronią prawa konsumentów?
Każda osoba, która nabywa jakiekolwiek dobra lub usługi staje się konsumentem. W Polsce obowiązują określone prawa, które chronią interesy konsumentów przed niekorzystnymi praktykami między innymi dużych sklepów czy korporacji handlowych.
Chodzi między innymi o to, aby konsument miał prawo do złożenia reklamacji wadliwego towaru, jego zwrotu w określonym terminie czy ochrony przed tak zwaną zmową cenową.
Wiele osób nie zna swoich podstawowych praw konsumenckich, a nawet jeżeli je zna, to z nich nie korzysta, gdyż wychodzi z założenia, że jako pojedyncza osoba i tak nie jest w stanie wygrać batalii z gigantami, a czasem gra toczy się o tak niewielkie kwoty, że nie jest warto przysłowiowej świeczki.
Warto pamiętać o tym, że konsument nigdy nie jest sam – stoi za nim cała armia urzędników i różnych organizacji, które zawsze są gotowe pomóc – trzeba tylko wiedzieć kiedy, w jaki sposób i do kogo wyciągnąć rękę po pomoc.
ZOBACZ NASZE SZKOLENIA:
Gamma firma szkoleniowa roku. Zapraszamy do działu szkolenia otwarte gdzie znajdziesz szereg szkoleń związanych ze sprzedażą, rozwojem osobistym i rozwojem managerów. Mamy również dedykowany dział: szkolenia administracja ze szkoleniami dla sektora publicznego. Zobacz dział: szkolenia sprzedażowe
Organizacje i instytucje stojące na straży ochrony praw konsumenta
W Polsce funkcjonuje dosyć dobrze rozwinięta sieć instytucji i urzędów, których naczelnym zadaniem jest ochrona praw konsumenckich. Zaliczyć do nich należy przede wszystkim Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Praw Konsumentów, Inspekcję Handlową czy Federację Konsumentów.
W razie problemów można zwrócić się po pomoc do wyżej wymienionych organów. Przykładowo, UOKiK jest organem administracji rządowej właściwym w przypadku, gdy naruszone zostaną zbiorowe interesy konsumentów. Urząd ten został zobowiązany także do walki z nieuczciwą konkurencją.
Szkolenia dla osób zainteresowanych tematyką praw konsumenta
Lista szkoleń z zakresu praw konsumenckich jest dosyć szeroka – odbywają się one w wielu większych miastach, w dogodnych terminach, także każdy zainteresowany będzie mógł wybrać coś dla siebie. Prawa konsumenta szkolenie, to propozycja tak na prawdę dla każdego. Warto znać swoje prawa, po to by móc skutecznie z nich korzystać, bez poczucia niższości w stosunku do handlowych gigantów.
