Czytając artykuły, wpisy na forach tematycznych, przeglądając oferty szkoleń można dojść do wniosku, że zarządzać powinno się już wszystkim i wszystkimi. Większego znaczenia nie ma fakt czy dotyczy to sprzątania w biurze, zamawiania artykułów biurowych, prowadzenia projektu na wiele milionów złotych czy wyboru ubrania na spotkanie.

Wszystkimi czynnościami, które się kiedyś po prostu wykonywało teraz się zarządza. I właściwie jest to jedyna zmiana w tym zakresie w większości przypadków.

 

Są jednak takie obszary, w których wprowadzenie pojęcie zarządzania i wszystkiego co za tym idzie wyszło tylko na dobre. Przykładem może być tu zarządzanie zmianą. Jeszcze kilka lat temu, kiedy w firmie miały być przeprowadzane restrukturyzacje, czy optymalizacje to po prostu się to wprowadzało nie patrząc na nic ani na nikogo.

Aktualnie zauważany jest trend, by w przypadkach, kiedy zmiany pociągają za sobą konsekwencje dla pracowników (czy to w kwestii redukcji etatów, czy przesunięć w ramach organizacji lub zmiany zakresu obowiązków) zmiany wprowadzać stopniowo i odpowiednio o tym informować.

Jeżeli zmiany są bardzo istotne, np. część działów zamiast zatrudniać pracowników na etacie będzie ich outsourcować, firma ma się podzielić lub skonsolidować z inną można rozważyć wynajęcie konsultantów, którzy nie dość, że przygotują możliwe scenariusze i opcje wraz z korzyściami i ryzykami (prawne, podatkowe, wizerunkowe itp.) jak również przeprowadzą krok po kroku kadrę zarządzającą przez ten proces zmian.

 

Nie zrobią jednak wszystkiego – przede wszystkim nie zastąpią przełożonych podczas rozmów z pracownikami i przedstawiania im planowanych zmian. To leży w gestii szefostwa, chociaż konsultanci pomogą przy stworzeniu prezentacji, przygotują na te niełatwe zapewne rozmowy.

Warto więc by przełożeni byli odpowiednio przeszkoleni nie tylko w zakresie samego przemawiania przed dużym audytorium, ale również w kwestii zażegnywania konfliktów czy rozwiązywania sytuacji trudnych. Rynek szkoleń w tym zakresie jest dość bogaty, również firmy konsultingowe, zarządzające zmianami szkolenia takie oferują (czasami w pakiecie, a czasami dodatkowo płatne).