Szkolenie z telesprzedaży

Szkolenie w zakresie telesprzedaży to obecnie jedno z najpopularniejszych szkoleń. Telesprzedaż jest bardzo szybko rozwijającą się w Polsce metodą sprzedaży produktów i usług.

Szkolenie w tej dziedzinie oferuje różne kursy mające na celu nauczyć adepta pracy w korporacjach i firmach rozwijając go w tym kierunku. Takie szkolenia zazwyczaj skierowane są do osób, które zajmują się sprzedażą produktów i usług przez telefon oraz do firm, które pragną zwiększyć przychody napływające ze sprzedaży poprzez wykorzystanie w tym celu właśnie działu telesprzedaży.

Jako główne cele szkolenia określamy uformowanie aktywnej postawy będącą postawą pro-sprzedażową, rozszerzenie wiedzy z dziedziny psychologii sprzedaży, nabycie umiejętności z zakresu reguł wywierania wpływu oraz technik sprzedaży i w końcu udoskonalanie umiejętności, które związane są z zarządzaniem sprzedażową rozmową telefoniczną. Wszystkie te cele spełnia się po to, aby rozwijać korporacje stosujące metodę telesprzedaży.

W programie szkolenia spotkamy się z kilkoma głównymi aspektami takimi jak:

• Rola jakości obsługi klienta,
• Skuteczna sprzedaż przez telefon,
• Efektywna, jasna i zwinna komunikacja w procesie sprzedaży,
• Układ i struktura sprzedażowej rozmowy telefonicznej,
• Rozpoznanie ukrytych i jawnych potrzeb klienta,
• Pozyskiwanie informacji od rozmówcy,
• Techniki oraz taktyki skutecznej sprzedaży.

Szkolenia organizowane są często na potrzebę określonych i konkretnych podmiotów gospodarczych - organizacji, firm. Na takie właśnie szkolenia i kursy odsyłani są pracownicy przez swoich kierowników, swój zarząd lub też swojego szefa czy przełożonego. Takie szkolenia odbywają się w formie zamkniętej, dedykowanej danej firmie i są dopasowane do wcześniej ustalonych potrzeb oraz specyfiki organizacji w określonej branży.

Takie kursy oprócz nauki w zakresie telesprzedaży oferują również praktyczne i autentyczne zapoznanie się uczniów z sytuacją, w której dzwonią do potencjalnych klientów i w szybki, jasny, kulturalny oraz treściwy sposób przedstawiają swoje usługi lub przedmioty handlu.