Raport HR – 2015 (cz. 8/8) Rynek pracownika, ale w jakim stopniu?!

Raport HR – 2015 (cz. 8/8) Rynek pracownika, ale w jakim stopniu?!

Dlaczego pracownicy odchodzą?

• „NIE CZUJĘ SIĘ TUTAJ  DOBRZE”
  To może oznaczać dowolną liczbę obszarów do poprawy w kulturze organizacyjnej i środowisku pracy.
• „NAWET NIE ZAUWAŻYCIE, ŻE ODSZEDŁEM”
  Wiele osób nie czuje się osobiście doceniona. Kiedy ludzie nie czują się zauważani i docenieni, żadne pieniądze ich nie zatrzymają.
• „NIE DOSTAJĘ ŻADNEGO WSPARCIA, DOSTAJĘ WYŁĄCZNIE WYMAGANIA”
  Pracownicy chcą dobrze wykonywać swoją pracę, chcą się doskonalić. Jednocześnie czasami mają wrażenie, że ich przełożony nie dość, że nie pomaga, to jeszcze przeszkadza w pracy. Gdy pracownik przekroczy próg frustracji – odchodzi.
• BRAK MOŻLIWOŚCI AWANSU
  Awans nie musi oznaczać formalnego awansu. Częściej, oznacza to rozwój osobisty i zawodowy. Ludzie chcą mieć raczej lepsze jutro, niż dzisiaj. Szczególnie dla najmłodszych pracowników możliwości rozwoju i doskonalenia się jest jednym z podstawowych kryteriów wyboru pracodawcy.
• NIEODPOWIEDNIE ŚWIADCZENIA PRACOWNICZE.
  Pracownicy chcą godziwej rekompensaty za swoją pracę, ale wbrew przekonaniu większości menedżerów, rzadko chodzi tu wyłącznie o pieniądze. Pewien procent ludzi zawsze będzie podążać za większymi dochodami, ale wielu pracowników wcale nie odchodzi z powodu pieniędzy. Część menedżerów nadal trzyma się przestarzałych koncepcji, że wszyscy ludzie kierują się w swoich decyzjach o zatrudnieniu tylko pieniędzmi. Ignorowany jest fakt, że wiele osób chce mieć szansę i możliwości rozwijania własnej kariery zawodowej poprzez pracę w ambitnych i ciekawych projektach. Ludzie chcą czuć się częścią czegoś ważnego i wartościowego, chcą wykonywać pracę, która ma dla nich osobisty sens i znaczenie.

5 strategii retencji pracowników

1. ŚRODOWISKO PRACY
Podstawową strategią retencji jest stworzenie i utrzymanie środowiska pracy, które przyciąga dobrych pracowników. Obejmuje ona szereg zagadnień takich jak opracowanie misji firmy, kulturę i system wartości, tworzenie jasnych, spójnych zasad i procedury postępowania. Ogólnym celem tej strategii jest stworzenie miejsca, w którym ludzie chcą być i pracować.
Przykłady działań w ramach tej strategii:

• Wyjaśnianie prawdziwej misji;
• Tworzenie wartości i informowanie o nich;
• Dbanie o pozytywną komunikację i pozytywny klimat emocjonalny;
• Koncentracja na kliencie;
• Szczerość w komunikacji;
• Promowanie integralności;
• Dodawanie zabawy do pracy.

2. RELACJE MIĘDZYLUDZKIE
Strategia relacji sprowadza się do tego jak przełożeni traktują pracowników
i jak pracownicy traktują się nawzajem.
Przykłady działań:

• Jeśli to możliwe, zaangażuj rodziny pracowników:
  • Napisz list pochwalny i wyślij kopię do rodziny;
  • Napisz list do rodziny, dziękując im za wsparcie pracownika;
  • Zaproś rodzinę pracownika na wycieczkę, aby zobaczyć, co robi współmałżonek / rodzic;
  • Organizuj akcje społeczne, takie jak pikniki rodzinne, imprezy wakacyjne, wydarzenia specjalne;
  • Świętuj urodziny;
  • Zaproś ludzi na kolację, aby uczcić jakiś sukces.
• Zbuduj relacje z ludźmi, aby zwiększyć swoje emocjonalne związki z organizacją;
• Bądź stanowczy i uczciwy;
• Świętuj rocznice zatrudnienia pracowników;
• Wprowadzaj humor w miejscu pracy;
• Skup się na budowaniu indywidualnego poczucia własnej wartości
• u pracowników;
• Trzymaj się blisko ludzi.
• Dawaj uznanie strategicznie i celowo.

3. WSPARCIE
Strategia wsparcia sprowadza się do stwierdzenia: „Daj ludziom narzędzia, wyposażenie i wsparcie, które umożliwi im dobre wykonanie swojej pracy”.
 Przykłady:

• Dodaj otuchy, gdy pracownicy przegrywają i robią błędy.
• Udzielaj informacji zwrotnej;
• Wyjaśniaj pracownikom, dlaczego to, co robią jest ważne dla firmy;
• Informuj o wynikach, poziomie wydajności, wskaźnikach finansowych firmy;
• Zapewnij pracownikom wyzwania;
• Usuwaj przeszkody i bariery w wykonaniu pracy;
• Dopasuj pracę tak, aby wykorzystać mocne strony i uzdolnienia pracowników;
• Zdefiniuj w jasny sposób zakres obowiązków i odpowiedzialności;
• Zachęcaj pracowników do podejmowania inicjatywy;
• Unikaj mikro zarządzania;
• Zmniejsz wymagania dotyczące sprawozdawczości;
• Jeśli to możliwe, oferuj elastyczne warunki pracy.

4. STRATEGIA  WZROSTU I ROZWÓJ PRACOWNIKA
Strategie wzrostu dotyczą rozwoju osobistego i zawodowego pracowników. Dobrzy pracownicy chcą rozwijać wiedzę i umiejętności w celu zwiększenia swojej wartości na rynku pracy i polepszenia własnej samooceny.

Szkolenie i edukacja może obejmować:

• zewnętrznie kursy i seminaria;
• płacenie za studia i kształcenie ustawiczne;
• podcasty i trening online;
• warsztaty rozwijające posiadaną wiedzę ekspercką;
• warsztaty i zajęcia kształtujące zdolności, które mają wpływ na życie osobiste pracownika (np. nauczanie higieny kręgosłupa, kurs medytacji, ale także kurs doskonalenia jazdy samochodem, itd.).

Firmy, które oferują tego rodzaju możliwości kształcenia (zwłaszcza przykłady z ostatniego punktu), zdecydowanie różnią się od innych pracodawców i pokazują, że naprawdę troszczą się o swoich pracowników. Dla wielu firm szkolenie np. z technik medytacyjnych wydaje się egzotyczne, a przecież dzięki takiej umiejętności pracownicy mogą poprawić swoje życie. Oferowanie takich szkoleń pokazuje, że firma troszczy się o nich jako  ludzi, a nie tylko jako pracowników zarabiających dla firmy pieniądze.   

5. KOMPENSACJA
Skuteczne strategie kompensacyjne wynikają z jednej podstawowej zasady: same pieniądze nie zatrzymają pracowników w firmie. W przeszłości firmy płaciły ludziom za ich czas. Dziś, coraz więcej firm płaci za wykonanie, rezultat, wynik, aby zatrzymać pracowników „plan odszkodowania” musi uwzględnić tę tendencję.

Dobrzy pracodawcy stosują mieszankę twardych (pieniężnych) i miękkich (nie-pieniężnych) strategii wynagrodzeń. Obejmują one na przykład:

• Przedyskutowanie całego wynagrodzenia (pensja, świadczenia, premie, szkolenia, itd.);
• Oferta opcji na akcje;
• Zapewnienie opieki nad dziećmi lub osobą starszą;
• Oferta programów ubezpieczeń;
• Oferta kart rabatowych (zniżki na zakupy);
• Oferta usług profesjonalnych;
• Zrefundowanie karty członkowskiej klubu/stowarzyszenia.

Na dzisiejszym rynku, dobrzy pracownicy mają kontrolę. Mówią: „Masz szczęście, że pracuję dla ciebie”. Jeśli w to nie wierzysz i nie będziesz ich odpowiednio traktował, szybko znajdą innego pracodawcę, który w to uwierzy. Dlatego tak ważne jest stosowanie wszystkich pięciu strategii zatrzymywania najlepszych pracowników.

Szukasz nowości z obszaru HR, szkoleń czy team building’u?
Polub nas i otrzymuj informacje na bieżąco!