Czym cechuje się dobry negocjator?
Negocjacje to praktycznie nasz stały element życia. Negocjujemy na co dzień umawiając się z przyjaciółmi na piwo, przekonując dzieci do wyjścia do przedszkola czy zamawiając chleb w piekarni.
Czym cechuje się dobry negocjator?
Negocjacje to praktycznie nasz stały element życia. Negocjujemy na co dzień umawiając się z przyjaciółmi na piwo, przekonując dzieci do wyjścia do przedszkola czy zamawiając chleb w piekarni.
Dodatkowo negocjujemy również w pracy przenosząc odpowiedzialność na innych, przekonując klienta do zakupu czy określając warunki wynagrodzenia. Słowem - dobry negocjator zdecydowanie ma łatwiej w życiu. Jak stać się takim dobrym negocjatorem?
Cechy negocjatora
Najczęściej w tym momencie mówi się o tym, że dobry negocjator zna po prostu wiele technik negocjacji i opanował je do perfekcji. Oczywiście jest tow dużym stopniu prawda, niemniej jednak negocjator sam z siebie nic by nie zdziałał, gdyby nie posiadał pewnych cech charakteru. Jakie to będą cechy?
- Empatia
Empatia to umiejętność niejako wczucia się w drugą osobę, w jej sytuację. Dzięki ten cesze negocjatorzy tak doskonale potrafią przyjąć odpowiednią pozę ciała, odpowiednio poprowadzić rozmowę tak, aby druga osoba czuła się w pełni komfortowo. Co więcej umieją oni również myśleć jak dana osoba, zatem wiedzą doskonale, jakich argumentów użyć. - Cierpliwość, opanowanie
Dobry negocjator musi także być opanowany i cierpliwy. Na pewno nikt nie zwierzy osobie, która nie będzie panowała nad emocjami. - Umiejętność szanowania i wzbudzania szacunku
No właśnie - to jest bardzo ważny element dobrego negocjatora. Mianowicie swoją postawą, zachowaniem, mową ciała tonem głosu czy kompetencjami będzie on umiał wzbudzić szacunek w rozmówcy, lecz jednocześnie nie zdominować go, uprzejmie pokazać, że także szanuję drugą osobę. Chodzi niejako o stworzenie wrażenia, że spotkały się dwie silne, acz równe sobie osoby. - Kreatywność i elastyczność
Oczywiście dobry negocjator musi także umieć myśleć kreatywnie, szukać cały czas nowych rozwiązań, nie może dać się zaskakiwać przez zwroty akcji.
Co prawda nie uda nam się wytworzyć powyższych cech, jeśli jesteśmy ich zupełnie pozbawieni, jednak dobre szkolenia negocjacje, na pewno pomogą wyostrzyć nasze naturalne zdolności.
