Przygotowując się do negocjacji, możemy wyobrazić sobie możliwe sytuacje i przygotować się do nich. Dzięki temu istnieje mniejsza szansa, że podczas faktycznych negocjacji coś nas zaskoczy - będziemy mieli już przygotowane odpowiedzi i pomysły na to, jak się zachować i wybrnąć z niekorzystnej sytuacji.
Przed rozpoczęciem negocjacji należy także określić,
po co w ogóle będą one prowadzone - czyli ich cel. Musimy wiedzieć, co konkretnie chcemy osiągnąć, warto także spisać sobie cele na kartce - w ten sposób łatwiej jest zrozumieć, o co tak naprawdę toczy się gra i w jaki sposób należy negocjować. Dobrym pomysłem jest także
przygotowanie sobie argumentów - w tym celu trzeba zastanowić się, jaka może być reakcja naszego rozmówcy na nasze cele, a następnie pomyśleć, w jaki sposób przekonać go do swoich racji. Tak przygotowani, będziemy w stanie szybko i sprawnie odpowiedzieć rozmówcy, bez zbędnego przedłużania, zastanawiania się i stresu. Dzięki temu nie tylko sprawimy, że
negocjacje będą bardziej efektywne, ale również sprawimy wrażenie osoby zdecydowanej, pewnej siebie i przekonanej o swojej słuszności, co jest podczas negocjacji bardzo korzystne.
Warto przed rozpoczęciem negocjacji zastanowić się też,
jaką technikę negocjacyjną planujemy zastosować. Czy chcemy doprowadzić do kompromisu, a może uzyskać dokładnie to, co jest naszym celem? Dobrze jest też odpowiedzieć sobie na pytanie, czy będziemy w stanie poświęcić dobre relacje z rozmówcą w celu uzyskania określonych korzyści i wygrania negocjacji.
Dzięki temu będziemy od początku wiedzieli, w jaki sposób zachowywać się podczas rozmowy, co możemy robić, a jakich granic nie należy przekraczać. Unikniemy również niespójności w wypowiedziach i zachowaniu oraz błędów, wynikających z nerwów i stresu.
W negocjacjach ważne jest nie tylko to, co się mówi, ale także
komunikacja niewerbalna. Dlatego też dobry negocjator powinien również zadbać o odpowiedni wygląd. Przed negocjacjami trzeba postarać się, aby wyglądać schludnie i elegancko. Warto wybrać elegancki strój - to dodaje nam powagi i sprawia, że
wyglądamy profesjonalnie.
Uzyskaj najlepszy możliwy wynik negocjacji. Zdobądź kluczowe techniki dla każdego etapu sprzedaży. Obsługuj klienta profesjonalnie. Poznaj kim jest twój rozmówca, co myśli i czego się obawia. Takie umiejętności zdobędziesz biorąc udział w naszych szkoleniach sprzedażowych. Zobacz:
szkolenia sprzedaż,
szkolenia negocjacje,
szkolenia z obsługi klienta. Zapraszamy również do działu:
szkolenia managerskie Gamma. Najlepsza firma szkoleniowa roku. Zapraszamy!