Komunikacja niewerbalna 2/2

Jakich reakcji powinieneś/powinnaś się wystrzegać i świadomie kontrolować ich pojawienie się

20 czerwca 2017
zdjęcie - Komunikacja niewerbalna 2/2

Niewerbalne wskaźniki lekceważenia

  • wzruszanie ramion w odpowiedzi na czyjeś słowa
  • machnięcie ręką zamiast uzasadnienia swojej reakcji na wypowiedź rozmówcy
  • zajmowanie się czymś innym podczas wypowiedzi rozmówcy


Niewerbalne wskaźniki nieufności

  • trzymanie się z dala od mówiącego
  • rozglądanie się po bokach w nadziei znalezienia pomocy ze strony kogoś innego
  • przeczące kręcenie głową
  • unikanie patrzenia rozmówcy w oczy, za to uważne przypatrywanie mu się, gdy tego nie widzi
  • wykonywanie niewielu ruchów (przyczajenie się)


Niewerbalne wskaźniki znużenia

  • wiercenie się, częste zmiany pozycji ciała,
  • pocieranie karku
  • ziewanie
  • przymykanie oczu,
  • spoglądanie na: drzwi, okna itp.
  • dyskretne sprawdzanie na własnym zegarku, która godzina (albo na zegarze zawieszonym w pomieszczeniu)


Niewerbalne wskaźniki irytacji

  • częste westchnienia
  • przerywanie innym osobom
  • przyspieszenie tempa wypowiedzi
  • mówienie podniesionym głosem
  • machanie nogą
  • bębnienie palcami po poręczy fotela


Niewerbalne wskaźniki strachu, obaw

  • skulona postać
  • ramiona obejmujące tułów lub oplecione wokół kolan, czasami kolana prawie pod brodą, a nogi objęte ramionami
  • głowa wciśnięta w ramiona
  • nagłe odsunięcie się od rozmówcy
  • kurczowe trzymanie się poręczy, siedzenia, oparcia
  • mówienie cichym, rwącym się głosem
  • spuszczenie głowy
  • częste odchrząkiwanie

 

Co to jest sprzedaż narracyjna i co sprawia że klient zaczyna nam ufać? Jak dobrać technikę sprzedaży do klienta? Jak podźwignąć się z porażki i odbudować pewność siebie w kolejnych spotkaniach z klientem? Jak finalizować sprzedaż. Zobacz nasze szkolenia ze sprzedaży. Zapoznaj się z: szkolenia z negocjacji, szkolenia techniki sprzedaży, szkolenia z obsługi klienta. Gamma - firma szkoleniowa roku!

ZOBACZ OSTATNIE ARTYKUŁY

z tej strefy wiedzy

21 kwietnia 2020
Project management (czyli zarządzanie projektami) to szereg czynności mających na celu zrealizowanie wszystkich związanych z danym projektem założeń. Zajmują się nim osoby wchodzące w skład specjalnych zespołów projektowych, a ich praca stanowi podstawę działalności wielu przedsiębiorstw.
21 kwietnia 2020
AGILE to coraz popularniejsze w każdej większej (i mniejszej) firmie pojęcie związane z realizacją projektów biznesowych. Z pewnością każda osoba zatrudniona w takim miejscu choć raz się z nim spotkała.
20 kwietnia 2020
Nawet zespół złożony z doskonale wykształconych i kompetentnych pracowników nie będzie w stanie sprawnie realizować swoich zadań, jeśli zabraknie w nim odpowiedniego kierownictwa. Zawsze niezbędna jest osoba nadzorująca wszystkie czynności wykonywane przez pracowników.
20 kwietnia 2020
Aby proces produkcyjny w zakładzie przemysłowym mógł przebiegać sprawnie, potrzebna jest przynajmniej jedna kompetentna osoba kontrolująca prawidłowe wykonywanie wszystkich prac. Zadanie to spoczywa na barkach mistrza zakładu produkcyjnego.
20 kwietnia 2020
Profesjonalny zakład przemysłowy przypomina żywy organizm. Cały proces produkcji składa się z wielu etapów, które z kolei powiązane są z konkretnymi częściami zakładu oraz maszynami. Jeśli na którymkolwiek z tym etapów pojawią się opóźnienia lub błędy, zawsze ucierpi na tym cały proces.
Gamma - newsletter

Newsletter

Bądź na bieżąco z nowymi treściami wikiGammy. Zapisz się do naszego newslettera.

Zapraszamy do naszej

strefy wiedzy

WikiGamma
WikiGamma

Autorskie raporty, wartościowy know-how, pigułki wiedzy.

Gamma Q&A
Gamma Q&A

Odpowiedzi na często pojawiające się pytania z obszaru HR.

Artykuły eksperckie
Artykuły eksperckie

Artykuły związane ze szkoleniami eksperckimi.

Wideo
Wideo

WikiGamma w formacie video.

Recenzje książek
Recenzje, Stanowiska pracy

Recenzje książek, lista najpopularniejszych zawodów.

Artykuły
Artykuły, Artykuły cd., Prawo

Standardowe informacje z obszaru szkoleń.

ZOBACZ NAJBLIŻSZE SZKOLENIA

powiązane z tematem artykułu

Daj nam poznać TWOJE POTRZEBY

Zadzwoń do nas:

tel.: 505 273 550,

ul. Farysa 64
01-971 Warszawa

Znajdź nas na mapie

Zobacz mapę

lub użyj formularza

Kontakt
biuro@projektgamma.pl
tel.: 505 273 550


ul. Farysa 64
01-971 Warszawa
NIP: 113-26-90-108


Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.