Jak skutecznie negocjować? To pytanie z pewnością nie raz sprawiało problem dla wielu osób, które chciały udowodnić słuszność swoich racji. Tak naprawdę umiejętność negocjacji jest bardzo ciężka do nauczenia, gdyż wymaga kontroli nad wieloma czynnikami, nie tylko związanymi z nami samymi, ale także umiejętnością wykorzystania otoczenia, czy też zdolność zrozumienia oponenta.
Co więc należy robić by skutecznie negocjować?
Do najważniejszych elementów należy odpowiednie – pozytywne – nastawienie, dopiero gdy będziemy mieli dobry stosunek do drugiej strony możemy liczyć na to, że uda nam się porozumieć. Drugim aspektem jest zdecydowanie.
W tym przypadku dobrym rozwiązaniem jest by negocjator miał pełne upoważnienie w sprawie podejmowanych decyzji. W przypadku gdy nie ma takiej możliwości dobrym rozwiązaniem jest zgłoszenie się do przełożonego w celu ustalenia na co może się zgodzić, a na co nie. Pomocne podczas negocjacji jest bycie pewnym, jak i nie banie się podejmowania decyzji.
Oczywiście nie są to cechy, które można u siebie bardzo łatwo wyrobić, niemniej jednak dobrze jest nad tym. popracować, tak by przynajmniej sprawiać wrażenie takich osób – to dobrze pływa na rozmówcę.
Ponadto do innych cech jakie powinien posiadać dobry negocjator zaliczamy m. in. umiejętność słuchania, dzięki której będziemy wyłapać i przeanalizować argumenty rozmówcy; zdolność empatii, czyli współczucia i wczucie się w druga stronę – ich potrzeby, korzyści i wady; panowanie nad emocjami – ta ważna cecha zapewni nam kontrole nad naszą mimiką, dzięki czemu nawet jeśli się rozzłościmy, nie będzie tego po nas widać.
Należy także być elastycznym, tak by móc się dostosować do zmieniających się warunków, no i oczywiście znakomicie się przygotować, gdyż to właśnie przygotowanie da nam argumenty przy pomocy których podeprzemy nasze racje.
Należy także pamiętać o komunikacji niewerbalnej, czyli o tym jak siedzimy, mówimy, patrzymy, jakie gesty wykonujemy. Znając to możemy dużo się dowiedzieć o naszym rozmówcy.
