Szkolenie z technik sprzedaży i negocjacji

Szkolenie z technik sprzedaży i negocjacji

Odbycie takiego szkolenia z całą pewnością znacząco poszerza wiedzę i horyzonty danego sprzedawcy. Takie szkolenia, bardziej przypominają trening umiejętności, niż standardowy kurs, z wielogodzinnym przekazywaniem przez prowadzących suchej, czysto teoretycznej wiedzy, którą niekiedy dość trudno jest przenieść na codzienną pracę zawodową.

Szkolenie z technik sprzedaży i negocjacji uczestników uczy przede wszystkim:

• kompetencji komunikacyjnych
• radzenia sobie w sytuacjach trudnych i niezbyt niekiedy oczywistych
• metod asertywnego reagowania na wszelkie próby manipulacji
• podstawowych technik negocjacji w zależności od typu charakteru danego klienta
• asertywnych reakcji na próbę wyprowadzenia z równowagi rozmówcy
• najlepszych metod komunikacji z tak zwanym trudnym klientem
• radzenia sobie z presją czasu
• zapozna się z najtrudniejszymi sytuacjami, jakie mogą przydarzyć mu się podczas procesów związanych z negocjacjami czy sprzedażą
• podstawowych technik wpływania na decyzję rozmówcy.

Takie szkolenia bardzo często przebiegają według ściśle określonego planu, z podziałem na części omawiające i ćwiczące poszczególne zagadnienia. Oto kilka takich przykładów omawianych tematów na szkoleniu z technik sprzedaży i negocjacji.

• CZĘŚĆ 1
  Identyfikacja klienta – na tym etapie kursanci uczą się jak rozpoznawać poszczególne typy klienta oraz jak w sposób najwłaściwszy i najskuteczniejszy prowadzić z nimi negocjacje handlowe.
• CZĘŚĆ 2
  Trudny klient a relacje handlowe – ta część pokazuje przede wszystkim jak należy postępować w przypadku, gdy sprzedawca ma doczynienia np. z manipulatorem, klientem roszczeniowym, agresywnym czy takim, który wszystko wie zdecydowanie najlepiej.
• CZĘŚĆ 3
  Rozmowa sprzedażowa z każdym typem klienta – tu uwagę skupia się w szczególności na tych trudnych, z którymi rozmowy są często bardzo problematyczne, a nawet nieco stresujące.