Style reakcji w sytuacjach konfliktowych: unikanie

W takiej sytuacji konflikt przebiega zazwyczaj w sposób ukryty. Osoby działające w ten sposób przeważnie źle znoszą napięcie emocjonalne, dlatego decydują się na taką strategię.

Unikanie preferują osoby, które w przeszłości boleśnie przeżyły sytuację konfliktową i teraz bronią się przed ponownym nieprzyjemnym napięciem związanym z konfliktem. Ten styl  jest również charakterystyczny dla osób, które uważają, że konflikt to zło i niezależnie od jego przebiegu należy go unikać.

Ludzie w różny sposób unikają konfliktów np.: przez fizyczne wycofanie się z miejsca, gdzie rozgrywa się konflikt lub starają się nie myśleć o przedmiocie konfliktu. Ten styl reakcji  w sytuacjach konfliktowych może przybierać też inne formy np.: milczenie, ignorowanie, odwlekanie, zmiana tematu, obracanie w żart kwestii bezpośrednio związanych z konfliktem. W związku z tym żadna ze stron nie ma szans na zaspokojenie własnych potrzeb.

Warto stosować unikanie, kiedy:

• Chcemy wyciszyć silne emocje.
• Nie mamy przygotowanej silnej obrony.
• Są  inne, bardziej ważne zadania do zrealizowania.
• Przedmiot konfliktu jest mało istotny lub nie warty dużego zaangażowania emocjonalnego.
• Są nikłe szanse na rozwiązanie konfliktu.
• Inni mogą rozwiązać lepiej konflikt niż my.
• Nie mamy wpływu na przebieg konfliktu.

Wady unikania:

• Rozwiązanie konfliktu przesuwa się na później.  
• Pojawia się konflikt w znacznie zaostrzonej formie.
• Dochodzi do zabawy w „kotka i myszkę.” W tym przypadku osoba unikająca konfliktu jest tą przysłowiową myszką. Ludzie źle reagują na zachowania unikowe, co potęguje dodatkowe emocje.  
• Pierwotny przedmiot konfliktu jest nieprzepracowany, a dodatkowo pojawia się wtórny przedmiot konfliktu, który jest konsekwencją unikania konfliktu.