Wiele szkół prowadzących zajęcia coachingowe oferuje „Zarządzanie konfliktem szkolenie„. Są to panele prowadzone przez psychologów, mediatorów i coachów motywacyjnych, którzy nauczą nas technik unikania konfliktu w życiu zawodowym, a w przypadku powstania – przekucia ich w konstruktywną dyskusję.
Zgodnie z opisami programów dostępnych na stronach internetowych szkół, szkolenia odpowiednie są dla osób pracujących w handlu, dużych zespołach pracowników, osób prowadzących negocjacje biznesowe, menadżerów w dużych jednostkach biznesowych. Zajęcia składają się z wykładów, zadań grupowych, rozwiązywania kazusów, a także dyskusji, które są doskonałą okazją do wymiany doświadczeń.
Prowadzone są w niewielkich grupach, do 12-18 osób, co gwarantuje kameralną atmosferę i udział w każdym zadaniu. Dyplom z takiego szkolenia jest świetnym dodatkiem do CV. Co zawiera program szkolenia?
Przyczyny powstawania konfliktów, rodzaje konfliktów, czy zawsze jest to negatywne zjawisko, jak budować atmosferę w pracy aby nie dopuszczać do konfliktów, jak konflikt definiować, jakie techniki ich rozwiązywania stosować, jak budować swoją asertywność, jak nie poddawać się manipulacji, a także dodatkowe kwestie – rola odpowiedniej integracji pracowników. Konflikty mogą wynikać z błędnego postrzegania współpracowników, budowania barier, które nie mają nic wspólnego z życiem zawodowym, nieskutecznego porozumiewania się, przenoszenia prywatnych emocji na grunt zawodowy.
Odpowiednio przeszkolony menadżer jest gwarancją niedopuszczenia do powstawania sytuacji stresujących i konfliktowych. Ciekawostką jest to, że wiele firm prowadzi szkolenia zamknięte przeznaczone dla konkretnych podmiotów gospodarczych.
Jeżeli jesteśmy pracownikiem dużej firmy, która ewidentnie ma problemy z komunikacją, może warto zaproponować szkolenie, które będzie korzyścią dla wszystkich pracowników? Istnieje możliwość dopasowania programu do praktycznie każdej branży oraz przeprowadzenie paneli w siedzibie firmy.
