Strefa wiedzy

Niewiele osób rodzi się zdolnymi negocjatorami. Niektórzy mają wrodzony talent i instynkt sprzedażowy, ale reszta osób musi się tego nauczyć jeżeli chce pracować jako przedstawiciel handlowy, sprzedawca…

echniki negocjacji właściwie powtarzają się niezależnie od gałęzi biznesu gdzie są stosowane. Można je podzielić na te etyczne i nieetyczne, tzw. manipulacyjne…

Negocjacje są stałym elementem pracy wielu pracowników działów obsługi klienta, handlu, stanowisk kierowniczych…

Po zmianie ustrojowej niemal trzydzieści lat temu Polska stała się nowym graczem w biznesie międzynarodowym. Podczas Polski Ludowej nie było konieczności negocjowania żadnych kontraktów międzynarodowych więc nikt nie przywiązywał do tego większej wagi…

Wiele firm na całym świecie decyduje się na specjalne szkolenia dla swoich pracowników, które mają pomóc im w uzyskaniu umiejętności skutecznej komunikacji…

Komunikowanie się. W dzisiejszym świecie prawidłowa komunikacja interpersonalna jest niezwykle ważna…

Komunikacja interpersonalna w pracy. Nieporozumienia podczas komunikacji zdarzają się każdemu. W życiu prywatnym najczęściej jesteśmy w stanie wytłumaczyć to nieporozumienie bez większych konsekwencji…

Najlepszą nauką jest praktyka, ale nie chcemy przecież ćwiczyć na naszych kluczowych klientach. Lepszym pomysłem jest zabawa w negocjowanie. Tak, zabawa…

Ostatecznym etapem sprzedaży jest oczywiście finalizacja sprzedaży. Profesjonalni szkoleniowcy przedstawiają kilka scenariuszy, które pozwolą na zakończenie sukcesem. Po pierwsze, nie należy zrażać się po pierwszej odmowie…

Czasami przychodzi moment takiego spotkania, które będzie jedyne w swoim rodzaju. Spotykamy się z bardzo trudnym kontrahentem. Może to być osoba roszczeniowa, rozczarowana, sądząca, że wszystko wie najlepiej, bardzo niezdecydowana…

Sprzedawców możemy podzielić na dwie grupy – takich którzy chcą budować długotrwałe relacje ze swoimi klientami i ważna jest dla nich satysfakcja drugiej strony i takich, którzy chcą sprzedać swój produkt za wszelką cenę bez względu na dalsze konsekwencje…

Sprzedaż telefoniczna nie ma zbyt dobrej opinii wśród klientów, a tymczasem jest to jedna z najbardziej skutecznych metod kontaktu z klientem…

W obrębie każdej firmy pracownicy pracują nad konkretnymi projektami. Przy małych przedsiębiorstwach może być za nie odpowiedzialny konkretny, stały zespół…

Firma stawiająca na rozwój, powinna inwertować w różnego rodzaju specjalistów. Jest to działanie kluczowe, ponieważ pracownik jest najcenniejszym zasobem, jaki posiada przedsiębiorstwo…

Każda firma rozwija się w dobrym kierunku, dzięki właściwiej określonej strategii opracowanej na podstawie badań i analiz. Wszystkie działania, które następują po ustanowieniu tej decyzji, dostosowane są do krótko- i długoterminowych celów…

Niezależnie od wielkości firmy, zarządzanie projektem stoi zawsze na pierwszym miejscu w ocenie potencjalnej efektywności i skuteczności danego przedsięwzięcia…

Szanowni Państwo! Od momentu powstania, metodyki zwinne zyskują coraz większą popularność w różnych dziedzinach biznesu, wspierając organizacje z niemal wszystkich branży w sprawnym zarządzaniu projektami oraz codziennymi działaniami w takich obszarach, jak: informatyka, strategia, komunikacja, sprzedaż, marketing oraz HR. Metodyki Agile umożliwiają efektywne i szybkie budowanie wartościowych rozwiązań wysokiej jakości, wspierają usprawnianie procesów i rozwój kompetencji w zespołach wytwórczych dzięki...

Dobre szkolenie to podstawa każdej firmy. Wpływa na jakość zarządzania, zwiększa kompetencje pracowników. Co gorsza, szkolenia będące stratą czasu i nie wnoszące nic do pracy to bardzo częste zjawisko. Dzięki tej książce dowiemy się, jak mierzona jest efektywność takich spotkań i co zrobić, aby ją zwiększyć. Przeznaczona jest dla osób pracujących w dziale zarządzania zasobami ludzkimi. Jest idealna zarówno dla...

To idealna lektura dla wszystkich osób pracujących głosem, między innymi nauczycieli, szkoleniowców, biznesmenów, a także dla tych, którym zależy na poprawnej dykcji i intonacji. Świetnie przydaje się przy prowadzeniu szkoleń dotyczących autoprezentacji, czy podczas wystąpień publicznych. Poznajemy zarówno teorię związaną z budową układu artykulacyjnego, jak i wiele ćwiczeń, które go usprawniają.Książka składa się z dwóch części:1. Część teoretyczna: Mowa jako...

Video-pigułka wiedzy opowiada o historii storytellingu oraz mechanizmach, które sprawiają, że narracja ma tak duży wpływ perswazyjny na odbiorców. Prowadzący podczas nagrania przeprowadza eksperyment, dzięki któremu możemy przekonać się jak na nas oddziałuje storytelling.

Video-pigułka wiedzy opowiada o warstwie emocjonalnej związanej ze storytellingiem. Prowadzący opowiada historię wykorzystującą zasady konstruowania narracji. Analizując historię oraz własne reakcje odbiorcy mają możliwość ocenić siłę i wpływ storytellingu pod kątem komunikacji i perswazji.

W książce „Poznaj swój głos” nie odnajdziemy podręcznikowych metod pracy nad swoim głosem, ponieważ jest to kwestia indywidualna. Znajdziemy zamiast tego stałe reguły i ćwiczenia, często mało znane, ale mające dużą wartość w doskonaleniu naszego aparatu mowy. Jest to idealna lektura dla tych, którzy lubią poznawać samych siebie i innych, nawet jeśli wiąże się to z licznymi zmianami i poświęceniem....

To idealna lektura dla osób, które nie czują się pewne w wykonywaniu tzw „cold calls” – zimnych telefonów, a jest to nieodłączna część ich pracy. Odpowiednie sprzedanie produktu lub usługi decyduje o naszej przyszłości w firmie oraz pozycji, dlatego z pozoru prosta czynność może okazać się decydująca w dla czyjejś kariery. [reklama numer="1"]Art Sobczak, autor książki, stanął właśnie przed takim...

Wiele szkół organizuje szkolenia dla osób, które w codziennej pracy muszą radzić sobie z wyjątkowo stresującymi sytuacjami. Właściwie kto dzisiaj może powiedzieć, że jego praca jest bezstresowa. Takie szkolenie zarządzanie stresem może wnieść na wyższy poziom więc warto z niego skorzystać, ale do rozpoczęcia zajęć dobrze poznać małe triki, które pomogą na zrelaksowanie się bez względu na miejsce, w którym...