Strefa wiedzy

Szef powinien cieszyć się szacunkiem i poważaniem wśród pracowników, oczywiście relacja musi być dwustronna.Strachem i groźbami nie zmotywuje się zespołu do ciężkiej i dokładnej pracy, zresztą mobbing jest karalny.

Kursy e-learningowe świetnie sprawdzą się w przypadku wszystkich tych osób, którym zawodowe sprawy nie do końca pozwalają na odbywanie takiego szkolenia w normalnym, stacjonarnym trybie. 

Szkolenie z kierowania zespołem pracowniczym, przede wszystkim ma na celu umożliwienie uczestnikom wypracowania własnego stylu kierowania zespołem podwładnych. Praktyczne elementy szkolenia pokażą między innymi, jak należy przemawiać do pracowników, by zrozumieli dokładnie to, co kierownik czy szef im przekazać. 

Szkolenie z postaw zarządzania projektami kierowane jest przede wszystkim do wszystkich tych osób, które stawiają lub też w najbliższym czasie mają zamiar postawić swoje pierwsze kroki w obszarze związanym z szeroko rozumnymi zagadnieniami odnoszącymi się do zarządzania projektami. 

Pracodawcy doskonale zdają sobie sprawę z tego, że utrzymanie wysokiego zaangażowania i dużego poziomu motywacji, zmierzającego do ciągłego rozwoju własnych kompetencji, czy to u nowych czy starszych pracowników jest zadaniem niezwykle trudnym. 

Sprzedaż wydaje się bardzo prostym procesem. Wielu przedsiębiorców niepotrzebnie komplikuje sobie ten proces, co w wielu przypadkach okazuje się zupełnie niepotrzebne. W zależności od oferowanych produktów czy usług proces sprzedaży wymaga podjęcia większej lub mniejszej ilości kroków.   

Podstawą komunikacji w życiu społecznym oraz zawodowym jest język mówiony. To główny sposób porozumiewania się międzyludzkiego. Do skutecznego komunikowania się niezbędne są co najmniej dwie osoby: mówiący i słuchacz, a więc nadawca oraz odbiorca.

Jedynie w teoretycznym założeniu każdy człowiek potrafi komunikować się z drugą osobą. Często bowiem okazuje się, że na komunikację interpersonalną, szczególnie te skuteczną, składa się nieco więcej czynników, niż umiejętność mówienia czy słuchania.

Szkolenie z alternatywnych i wspomagających metod komunikacji kierowane jest przede wszystkim do wszystkich tych osób, które chcą czy też muszą w swojej codziennej pracy stosować możliwie jak najskuteczniejsze metody komunikacji z współpracownikami, klientami itp.

Autorytet – cóż to w ogóle jest i czy jest istotne w firmie? Oczywiście, że tak! A czy jest nabyte, czy wrodzone? Od czego w ogóle zależy? Otóż zagadnienie autorytetu i jego roli wcale nie jest takie proste do określenia.

Zmiana jest nieodłączną konsekwencją, a może i przyczyną, rozwoju firmy. Aby stać się naprawdę dobrą marką i zyskać wysoką pozycję na rynku, firma podlega nieustannym przekształceniem dostosowując się do warunków i praw rządzących światem albo wręcz przeciwnie – narzucają światu swoja modę.

Szkolenie w zakresie telesprzedaży to obecnie jedno z najpopularniejszych szkoleń. Telesprzedaż jest bardzo szybko rozwijającą się w Polsce metodą sprzedaży produktów i usług.

Każda firma ma swojego przywódcę. Czasem nawet kilku. Są to osoby na wyższych stanowiskach, jednak nie każda z nich będzie prawdziwym przywódcą. Warto zresztą zauważyć, że czasami przywódcą będzie zwykły menedżer kilku osobowego zespołu. 

Kto to jest menedżer? Na to pytanie każdy z nas zapewne dość łatwo i szybko odpowie. Jest to osoba mająca w firmie wyższe stanowisko, zarządzająca grupą ludzi. Generalnie to wie każdy. Jednak – jakie są dokładnie zadania menedżera? 

Wydaje się, ze rozmowa z drugą jednostką jest czymś tak oczywistym, że aż banalnym. Jednak w ciągu ostatniej dekady, komunikacja uległa zdecydowanym zmianom. Zamiast poświęcać czas na rozmowy, preferuje się zabawę telefonem, zamiast zadzwonić, pisze się wiadomość przez messengera

W latach 20’ XX wieku John B. Watson porzucił psychologię akademicką, a coraz większe wpływy zaczęli zyskiwać behawioryści, którzy proponowali nowe formy nauki, zastępując nimi klasyczne warunkowanie. Twórcą tej najważniejszej teorii jest Burrhus Frederic Skinner.

W latach 60’, psycholog społeczny Douglas McGregor opracował dwie kontrastujące ze sobą teorie, na podstawie których wyjaśnił, jak założenia menedżerów na temat źródeł motywacji pracowników wpływają na ich styl zarządzania. Nazwał je Teoria X i Teoria Y. Są one ważne i aktualne po dzień dzisiejszy

Coraz więcej mówi się o asertywności. Jeszcze kilka lat temu odmawianie szefowi, czy sprzeciwianie się jego decyzji było złym pomysłem i wiązało się z butnością pracownika. Obecnie zauważa się trend równości i podmiotowego traktowania. 

Wiele problemów sprawia powiedzenie słowa „nie”, szczególnie jeśli dzieje się to w pracy. Konsekwencją tego bywa frustracja, nieprzespane noce i złość, gdyż znowu zgodziliśmy się na wzięcie nadgodzin, czy dodatkową pracę do wykonania w domu. 

Asertywność to cecha, którą powinni posiadać zarówno pracownicy jak i szefowie, podwładni oraz managerowie. Pracownicy asertywni potrafią w sposób jasny i konkretny przekazywać szefostwu informacje o swoich potrzebach (zarówno tych finansowych jak i społecznych – na przykład potrzeba gratyfikacji słownej za dobrze wykonany projekt), z kolei managerowie dzięki zachowaniom asertywnym są w stanie efektywnie zarządzać zespołem i mogą umiejętnie stawiać...

Miejsce pracy, w którym ścierają się ze sobą osoby o różnych charakterach jest jednym z najczęstszych obszarów konfliktogennych. O ile jeszcze w życiu prywatnym można pozwolić sobie na tak zwane ciche dni, to profesjonalizm w pracy wymaga odpowiedzialnego podejścia do sytuacji. 

Asertywność, to słowo kojarzące się przede wszystkim z rozwojem osobistym w sferze prywatnej. Od jakiegoś czasu zdecydowanie zyskuje na popularności – w kolorowej prasie, przeczytać można, że człowiek aby mógł być szczęśliwym, to przede wszystkim – w pierwszej kolejności powinien nauczyć się podstaw współżycia społecznego oraz właśnie – asertywności.

Przedsiębiorcy coraz częściej zdają sobie sprawę z istoty ciągłego podnoszenia kompetencji pracowników. To, co do niedawna było domeną dużych, zagranicznych korporacji, dziś wykorzystywane jest także przez małe i średnie przedsiębiorstwa. 

Lider w każdej organizacji pełni bardzo odpowiedzialną funkcję – to osoba, która nadzoruje i motywuje pracę całego zespołu, ulepsza procesy wykorzystywane w przedsiębiorstwie i snuje wizje na temat przyszłego funkcjonowania całej firmy.