Efektywne funkcjonowanie i sukces każdego przedsiębiorstwa nie byłby możliwy bez jego pracowników. To bowiem ludzie tworzą firmę, są motorem który ją napędza, a co za tym idzie to właśnie ich postawa, umiejętności i kompetencje decydują o sukcesie przedsiębiorstwa. Rola zasobów ludzkich została dostrzeżona i obecnie w naukach o zarządzaniu i licznych opracowaniach dotyczących zasobów ludzkich, ogromną rolę pełnią teorie motywacji.

Komunikacja między ludźmi jest niezbędna dla funkcjonowania rozmaitych organizacji, jak i również całego społeczeństwa. Nie da się ukryć, że od właściwej komunikacji w firmie zależy to, czy będzie ona dobrze prosperowała. Błędy komunikacyjne są niestety bardzo powszechnym zjawiskiem w wielu organizacjach.

To, że ludzie pod względem charakteru i osobowości się od siebie różnią jest jasne jak słońce. Prawdę tę już dawno odkryli menedżerowie, którzy w swojej pracy muszą stosować odpowiednie techniki motywacyjne. Różnorodność osobowości pracowników wiąże się z tym, że do każdego z nich trzeba dopasować inne metody motywacyjne.

Komunikacja między ludźmi, to zjawisko które obecne jest niemal w każdej sferze życia. Wydaje się wręcz niemożliwe, aby znaleźć osobę, która potrafiłaby poprawnie funkcjonować w społeczeństwie bez komunikacji z innymi. Rozmowa, wzajemne przekazywanie sobie informacji następuje w domu, w sklepie, urzędzie czy też w środowisku pracy. Warto zdać sobie sprawę z tego, że od sprawnej komunikacji bardzo wiele zależy.

Z tematem motywacji pracowników musi zapoznać się każdy lider. Motywowanie pracowników jest podstawowym zadaniem managera kierującego zespołem. To odpowiednia motywacji pracowników świadczy o tym, czy zadania i cele, które zostały przedstawione przez przełożonego zostaną odpowiednio wykonane.

W zarządzaniu zasobami ludzkimi wśród najważniejszych elementów jest osobowość tych osób. Każdy z nas jest jednostką indywidualną. Każdy posiada swoje własne cechy osobowości, swoje doświadczenia życiowe, przeżycia i reakcje na nie. Każdy posiada także inny styl zachowywania się, inny rodzaj charaktery i temperamentu, jak i w zupełnie inny sposób zachowuje się w obliczu różnych sytuacji życiowych.

Komunikacja interpersonalna jest podstawą istnienia i współdziałania ludzkości. Jest to proces mający za zadanie przekazywanie i odbieranie danej treści. Odbywa się to za pomocą mowy i gestów. Jego podstawą jest nadawca czyli osoba wysyłająca informację oraz odbiorca czyli osoba która tą informację odbiera. Jest to oczywiście model podstawowy a sam proces może być o wiele bardziej skomplikowany.

Każdy z nas rozpoczynając swoją karierę zawodową zapewne znalazł się w niezręcznej sytuacji, kiedy to szybko musiał zapoznać się z ekipą pracowników i niemal natychmiast przejść do wykonywania powierzonych obowiązków. Dobrze wiemy, że działanie w nowym środowisku wymaga swego rodzaju aklimatyzacji, przełamania lodów, poznania społeczności z którą przyjdzie nam spędzać 1/3 dnia i ewentualnej pomocy w pierwszych dniach pracy. Nowy...

Każda organizacja chce zrealizować jak najwięcej swoich celów. Dla większości firm najważniejsze są zaś cele zarobkowe. Im bardziej korzystna jest kondycja finansowa danej firmy, w tym lepszej sytuacji finansowej znajdują się jej pracownicy. Dlatego więc, dbałość o to, by firma dobrze prosperowała leży w interesie zarówno pracownika jak i pracodawcy. Zazwyczaj jednak to pracodawca dysponuje większą ilością narzędzi, które mogą...

Szkolenia personalne, to w kontekście rozwoju zawodowego niezmiernie istotna kwestia. Powinny one interesować zarówno samych pracowników jak i pracodawców. W dzisiejszych czasach na rynku pracy panuje ogromna konkurencja. Od pracowników wymaga się nieustannego podnoszenia kompetencji. Istotne są zarówno umiejętności miękkie i twarde.

Każdy z nas posiada inną osobowość i różny zestaw cech charakteru. Nie wszyscy posiadamy również te same predyspozycje zawodowe. Jedni lepiej radzą sobie z naukami ścisłymi, a inni preferują nauki humanistyczne. Nie da się również ukryć, że nie każdy z nas jest w takim samym stopniu otwarty na innych ludzi.

Codzienne komunikowanie się z innymi to wiele ważnych elementów. Prócz tego co mówimy, jakie słowa wypowiadamy, bardzo istotne jest również to, jakie sygnały wysyła nasze ciało. Większość z nich wysyłamy zupełnie nieświadomie i również nieświadomie mózg naszego rozmówcy odbiera te sygnały. Są one nazywane mową niewerbalną, i być może wbrew pozorom, ale mają ogromne znaczenie zarówno w naszym życiu codziennym,...

Choć cały proces rekrutacji bywa bardzo żmudny i nie łatwy, to równie istotne jak rekrutowanie jest przyjęcie nowego pracownika w firmie. Ten proces może być najistotniejszy, bowiem zapewnia łatwe i szybkie zintegrowanie się nowego pracownika z zespołem, jak również pozwala pracownikowi na skuteczne i efektywne wywiązywanie się z powierzanych obowiązków. Jak zatem skutecznie wprowadzić parownika w nowe miejsce pracy? W...

Każde pokolenie, które wchodzi na rynek pracy budzi wiele emocji. Każde pokolenie jest bowiem wychowywane w zupełnie inny sposób, ma dostęp do wielu innych rzeczy, miejsc czy nowinek technicznych. Napotyka na swojej drodze zupełnie odmienne zagrożenia i możliwości. Tak też niewątpliwie było z pokoleniem Y.

Młode, nowe pokolenie, nazywane często pokoleniem Y, to grupa pracowników, która wymaga szczególnego podejścia ze strony kadry zarządzającej. Pokolenie Y obejmuje pracowników, którzy urodzili się między 1980 a 2000 rokiem – są to więc osoby, które mają obecnie od 20 do 40 lat.

Każde pokolenie ma swoje cechy charakterystyczne, kompetencje i nieco inaczej odnajduje się na rynku pracy. Nie ma określonej granicy, po której następuje zmiana pokolenia. Jest to proces niezwykle płynny, który kształtowany jest głównie przez czynniki historyczne, ekonomiczne czy społeczne. Jednocześnie na rynku pracy aktywni są przedstawiciele baby boomers, a także pokolenia X, Y oraz najmłodsze – Z, przez niektórych nazywane...

Podstawą każdego biznesu jest skuteczna komunikacja. Nie da się zbudować bez niej relacji w zespole ani tym bardziej budować dobrych kontaktów z klientami. Istnieje wiele metod, które wspierają rozwój umiejętności efektywnego porozumiewania się z ludźmi. Sporym zainteresowaniem cieszy się ostatnio zwłaszcza pojęcie metaprogramów. Co to takiego i w jaki sposób może pozytywnie wpływać na rozwój naszego biznesu? O tym właśnie...

Każdy z nas przynajmniej raz w życiu, czy to w kontekście zawodowym czy też prywatnie, znalazł się w sytuacji, w której bez szybko podjął decyzję podczas krótkiej rozmowy lub też przystał na zaproponowane mu warunki. Po chwili zastanowienia, już po fakcie i na chłodno dotarło do nas, że stało się to jakby poza nami i bezwiednie, bez głębszej analizy i...

Choć wydaje nam się, że proces komunikacji interpersonalnej jest banalnie prosty, to trzeba mieć świadomość, iż w rzeczywistości tak nie jest. Może się wydawać, że wraz z rozwojem, kiedy dorastamy uczymy się jednocześnie komunikować z innymi. W dużej mierze jest to prawdą. Jednak zwykle sprowadza się to do komunikowania swoich potrzeb czy zamiarów, a rzadko kiedy wynosimy z domu umiejętność...

Jak powszechnie wiadomo, sukces firmy zależy od wielu rozmaitych czynników. Najczęściej są one ze sobą w jakiś sposób powiązane. Nie wszystkie są rzecz jasna zależne od człowieka, ale z całą pewnością na większą część z nich człowiek ma wpływ. Pracodawcy mają na przykład znamienny wpływ na to, kogo zatrudniają w swojej firmie. Od tego jak przebiegnie proces rekrutacyjny zależy bardzo...

Każdy sprzedawca, podejmując rozmowę z klientem nastawiony jest na sprzedaż swoich produktów. Jednak, aby osiągnąć swój cel, nie zawsze może ograniczyć się wyłącznie do zaprezentowania oferty i wystawienia rachunku za wybrane produkty. Najczęściej wymaga to od sprzedawcy znacznie więcej zaangażowania.

Dobre i długotrwałe relacje z klientami wydają się być niezwykle istotne dla każdego sprzedawcy. Są gwarantem sukcesu i wykorzystania wszystkich możliwości sprzedażowych. Jeśli sprzedawca zdoła zbudować dobre i długotrwałe relacje ze swoim klientem, zyska pewność, że klient będzie do niego powracał. Jednak budowanie takich relacji nie zawsze jest proste.

Na tych osobach, które piastują prestiżowe stanowiska kierownicze ciąży ogromna odpowiedzialność. Odpowiada on nie tylko za pracę zespołu, lecz również za sprawne funkcjonowanie całej firmy w której pracuje. Niektóre z osób są niemalże urodzonymi przywódcami, niemniej niektóre umiejętności menadżerskie trzeba nabyć.

Dobry kierownik – menadżer to osoba, której priorytetowym zadaniem jest realizacja poszczególnego procesu zarządzania. W skład zadań, które musi wykonywać każdy skuteczny lider zespołu wchodzi planowanie oraz podejmowanie decyzji dotyczących poprawnego funkcjonowania danej firmy.