Artykuły

Jak zwiększyć efektywność osobistą? To pytanie, które zadaje sobie każdy przedsiębiorca, menedżer, a nawet osoba, która zwyczajnie chce od życia osobistego i zawodowego więcej. Od lat panuje przekonanie, że najwięcej dostają ci, którzy są najbardziej efektywni. Efektywność osobista jest połączeniem różnych elementów zarządzania: czasem, miejscem, procesem i projektem. Kompleksowe połączenie tych części pozwoli na zwiększenie wydajności i osiąganie życiowych sukcesów,...

Niemal każdy sprzedawca spotkał się z określeniem „metoda Sandlera”. Jest to sposób zadawania pytań w trakcie negocjacji z klientem, które mają na celu zniwelowanie jego obiekcji i wątpliwości. Metoda Sandlera używana jest przede wszystkim przez handlowców, jednak sprawdza się ona w każdej branży, w jakiej może funkcjonować firma.

Misja firmy to z pewnością jeden z najważniejszych elementów każdego przedsiębiorstwa. To ona warunkuje rozwój firmy, jest atrybutem, który pomaga w utożsamianiu się z marką przez konsumentów. Przedsiębiorstwa, które wypracowały odpowiednią misję działają efektywniej, wydajniej i po prostu lepiej – bez względu na to, w jakiej branży funkcjonuje firma, to właśnie misja sprawia, że jest ono wartościowe.

Wraz z wkroczeniem na polski rynek zachodnich standardów prowadzenia firm i przedsiębiorstw, zdecydowanie zmienił się profil zarządzania nimi. W poprzednim systemie gospodarczym ważne było to, aby stale polepszać wskaźniki produkcyjne, nie zważając na to czy sama produkcja jest efektywna czy też nie i czy cały biznes w ogóle się opłaca – dotyczyło to zwłaszcza państwowych przedsiębiorstw (tych prywatnych było wówczas...

Zarówno w codziennym życiu prywatnym jak i zawodowym, kłótnia jest sprawą częstą. Kłótnia najczęściej definiowana jest jako nagła i gwałtowna wymiana zdań. Może się zdarzyć pomiędzy pracownikami, lub na linii szef – podwładny. Jeżeli tylko normy społeczne podczas takiego spięcia nie zostaną przekroczone, to wówczas nie ma powodów bez obaw. Żadna struktura społeczna nie może obejść się bez kłótni, a...

Motywacja w zespole pracowniczym to niezmiernie istotna kwestia. Jeżeli zaczyna brakować motywacji do wytężonej pracy, wówczas nie ma co liczyć na dobre osiągnięcia i poprawianie efektywności firmy. Planując strategie rozwojowe przedsiębiorstwa, zawsze trzeba brać pod uwagę najsłabsze ogniwo – nawet gdy cały zespół pracuje bardzo wydajnie, a jego motywacja jest na bardzo wysokim poziomie, to wystarczy że zawiedzie jeden pracownik,...

Jest wiele czynników, które powodują, że odczuwamy do kogoś sympatię. Tym, który jest generowany przez ludzką podświadomość jest komunikacja niewerbalna, a w szczególności gesty, które wykonuje nasz rozmówca.

Każdy prawdopodobnie zdaje sobie sprawę z tego, że nie tylko za pomocą słów się porozumiewamy. Jednak już nie każdy wie, jak bardzo istotna jest komunikacja niewerbalna i jakie kłopoty mogą wyniknąć z tego, że nasze ciało mówi coś innego, niż wyrażają to słowa. W życiu biznesowym ten typ porozumiewania się może mieć kluczowe znaczenie, stąd poznawanie tajników skutecznej komunikacji niewerbalnej...

Wśród technik sprzedaży, dość szczególne miejsce zajmuje technika perswazji. Polega ona na wpływaniu na zmianę zdania klienta, przekonaniu go do zakupu danego produktu, jak również zapewnienie, że oferowany produkt czy usługa spełnią oczekiwania i życzenia klienta. W perswazji zaś, na szczególne miejsce zasłużył sobie język korzyści, będący techniką perswazji, czyli tegoż wpływania na zmianę zdania klientów.

Asertywność można określić, jako wyrażenie swojego zdania, ale w sposób rzeczowy i spokojny. To także umiejętność odmawiania w określonych sytuacjach. Asertywność powinna być stosowana zarówno w życiu prywatnym, ale także zawodowym. Warto więc nauczyć się jej stosowania, by niezależnie od sytuacji być traktowanym, jak osoba rzeczowa, ale i stanowcza.

Skuteczne szkolenie z metod rozwiązywania konfliktów powinno się znaleźć jako jeden z obowiązkowych kursów w grafiku każdego, kto w pracy ma stanowisko decyzyjne lub też kieruje grupą ludzi. Tego typu szkolenia pozwalają nie tylko poznać to, co jest przyczyną konfliktów, ale także poznać odpowiednie sposoby radzenia sobie w takich sytuacjach.

W życiu codziennym i w życiu zawodowym istotne jest to, aby umieć dobrze wyrażać swoje emocje jak również oczekiwania. Jednakże nie wszyscy w takim samym stopniu są w stanie tego dokonać. Dla osób pracujących na stanowiskach, gdzie jest kontakt z innymi osobami czy na stanowiskach kierowniczych tego typu umiejętności są niezwykle ważne. Brak odpowiednich reakcji na przykład na sytuacje konfliktowe...

Asertywność jest cechą, która przydaje się nie tylko w życiu codziennym, ale przede wszystkim w pracy. Jednakże wiele osób ma z tym problem, dlatego też organizuje się wiele szkoleń, których uczestnicy mogą się nauczyć asertywności lub po prostu podwyższyć jej poziom.

Jak być nie tylko szefem, ale również liderem? To pytanie z pewnością zadaje sobie każdy początkujący, który dopiero rozpoczyna swoją przygodę z kierowania pracownikami. Zarządzanie zespołem sprzedażowym jest ogromnym wyzwaniem, które może jednak przynosić wiele satysfakcji oraz sprawiać, że przedsiębiorstwo będzie bardziej wydajne i efektywne. Pod warunkiem, że na czele zespołu stoi prawdziwy przywódca.

Do niedawna pojęcie merchandisingu było raczej rzadko używane. Dziś jest to termin, które na stałe wbił się w świadomość przedstawicieli biznesu i klientów. Z zasad merchandisingu korzystamy często nieświadomie, intuicyjnie wykorzystując jego psychologiczne założenia.

Rozwój jest konieczny w przypadku każdego pracownika, na każdym szczeblu. Bez względu na to, jakie stanowisko ktoś zajmuje i jakie są jego obowiązki, niezwykle ważne jest, aby człowiek nieustannie się rozwijał. Jednym z wielu przykładów na rozwój osobisty jest trening mentalny. W ostatnich latach stał się bardzo popularny i wykorzystywany przez wiele osób. Z treningu mentalnego korzysta coraz większa liczba...

Trener personalny, czy też inaczej określany jako osobisty do aktualnie bardzo rozchwytywany zawód zarówno od strony osób go wykonujących, jak i klientów korzystających z naszych usług. Zapewne wiele osób słyszało o tym zawodzi, choć był on przedstawiony pod inną nazwą – coach, bądź trener personalny. Osoba ta nie zajmuje się tylko prywatnymi osobami, ale również prowadzi usługi dla firm. 

Zakładając przedsiębiorstwo, często mamy pierwszy pomysł, myśl która pokieruje naszymi działaniami w odpowiednią stronę. Należy jednak pamiętać, że myślenie dążące do uzyskania jak największej nadwyżki finansowej, czyli tzw. zysku nie jest odpowiednią droga do uzyskania sukcesu. Nie można sobie powiedzieć, że chcemy zarabiać pieniądze i już uzyskać sukces. Sytuacja, o której mowa to ustalenie tzw. misji przedsiębiorstwa. 

Pracując, czy ucząc się nie raz łapiemy się na myślach mówiących „po co ja to robię”, przecież może istnieć zupełnie inna droga, lepsza bardziej dopasowana do mnie, coś co mnie zaciekawi. Zjawisko, które tak często spotykamy w swoim życiu określone jest jako konflikt motywacyjny.

Każdego dnia narażeni jesteśmy na negatywne skutki stresu: szczególnie w sytuacjach biznesowych sytuacje trudne mogą sprawiać, że nasz organizm przestanie sobie radzić z nerwami i napięciem. Istnieje jednak kilka zasad codziennego życia, dzięki którym możemy znacząco polepszyć nasze samopoczucie i tym samym odnosić sukcesy każdego dnia!

Każdy z nas wie, jaką rolę odgrywa dobra atmosfera w pracy. To od niej zależy chęć do dokładnego wypełniania obowiązków i zaangażowanie pracowników – a to w końcu od tego zależy wydajność i efektywność całego przedsiębiorstwa. Jeśli obie strony chcą i próbują zachować dobre relacje, nic nie stoi na przeszkodzie do stworzenia naprawdę wartościowych powiązań: choć tylko na szczeblu służbowym,...

Wypowiedzenie stosunku pracy jest przykrą sytuacją, bez względu na to, po której stronie „barykady” się znajdujemy. Szczególnie, jeśli nasz szef jest nie tylko przełożonym, ale człowiekiem, do którego mamy zaufanie i zwyczajnie chcemy się rozstać w pokojowej atmosferze. Pewnie nie trzeba wspominać o formalnych wymogach wypowiedzenia: te dotyczą każdego, w szczególności osób, które pracują w oparciu o umowę o pracę....

Bycie szefem kojarzy nam się bardzo prosto: to osoba wpływowa, która ma pod sobą grupę pracowników, często prowadząca własną działalność. Jednak każdy, kto kiedykolwiek musiał zarządzać ludźmi i całym przedsiębiorstwem wie, jak ważne są odpowiednie umiejętności – szczególnie te, które nie dotyczą wiedzy specjalistycznej. Szef to osoba wielozadaniowa, doskonały organizator, innowator i… przyjaciel. Jak być naprawdę dobrym szefem?

Założenie sobie celów to jedno, ale znalezienie sposobu, aby je osiągnąć, to zupełnie inna sprawa. Zarówno managerowie jak i kierownicy stoją przed wyzwaniami dotyczącymi wyników i zadań, których realizacja musi wiązać się z odpowiednimi chęciami, wytrwałością i determinacją. W tym celu potrzebne są odpowiednie warsztaty i szkolenia, które poszerzają wiedzę, wzbogacają umiejętności uczestników i pozwalają im na efektywniejsze zarządzanie.