Strefa wiedzy

Stres to poważny problem w każdej firmie. Przez niego spada efektywność pracy, każdy jest wyczerpany, wszyscy mają dość pracy. Słowem – jeśli powiemy, że stres wpływa na spadek firmy w rankingach wcale nie przesadzimy.

Każdy szef, menedżer, lider czy przedsiębiorca zna na pewno dobrze stres. Dopóki jest on mały, to nie stanowi większego problemu. Niemniej jednak, kiedy rośnie… No właśnie – wówczas przeszkadza nam on wyspać się, nie umiemy podejmować racjonalnych decyzji, zaczynamy popełniać coraz więcej błędów, odreagowujemy negatywne emocje na rodzinie, znajomych i na pracownikach.

Stres – może on prowadzić zarówno do osiągnięcia bardzo dobrych, jak i bardzo kiepskich wyników. Umiarkowany – pomaga pracownikom się skoncentrować oraz przyspieszyć tempo pracy. Jednak nadmierny – ten już może zaszkodzić.

Menedżer projektu to funkcja, o której coraz częściej słyszymy, szczególnie w przypadku ogromnych korporacji. Project manager to osoba, która odpowiedzialna jest za kompleksowe zarządzanie projektem i skojarzonymi z nim procesami: każde niezależne przedsięwzięcie musi być w końcu przez kogoś planowane, koordynowane i w końcu – oceniane.

Prince 2 to nazwa jednej z najczęściej wykorzystywanych metod w świecie zarządzania projektami. Opublikowana została już w latach 90-tych jako metoda, która swoje zastosowanie może mieć w każdym przedsiębiorstwie, bez względu na branżę oraz zakres działań.

Coraz częściej możemy słyszeć o menedżerze projektu – szczególnie w dużych firmach oraz międzynarodowych korporacjach, to stanowisko jest niezwykle cenione i potrzebne. Jednak wielu z nas nie wie czym zajmuje się „project meneger” oraz jak można dojść do tego stanowiska.

Każdy czas ma swoje trudności i różnice w charakterze, wymaganiach i przygotowaniu pracowników do pracy. Dzisiaj pracodawcy mierzą się z nową trudnością, ale z drugiej strony i czerpią z możliwości, jakie pociąga za sobą wejście na rynek pracy pokolenia Y. Czym ono się charakteryzuje? Jak wygląda zarządzanie pokoleniem Y?

„Szkolenie zarządzanie czasem” – taki zapis możemy znaleźć dzisiaj w ofertach naprawdę wielu firm. Co w zasadzie się pod nim kryje? Czy potrzebujemy takiego szkolenia? Komu ono się naprawdę przyda? Na to pytanie oraz na wiele innych, znajdą Państwo odpowiedź w poniższym artkule.

Na rynku mamy dzisiaj dostępnych wiele przeróżnych firm, które zajmują się organizowaniem szkoleń dla pozostałych firm oraz także dla osób prywatnych. Wśród ich oferty znajdują się szkolenia dotyczące wizerunku, budowania pewności siebie, asertywności, podkreślania cech lidera itd. jednak szczególną uwagę zwraca zapis „zarządzanie czasem szkolenie”.

Czas – to potężny sprzymierzeniec albo przeciwnik, w zależności od tego, czy potrafimy go efektywnie wykorzystać. Niestety dzisiaj, w dobie tylu bodźców oraz wszelkich rzeczy, które odciągają naszą uwagę, naprawdę trudno jest nam wykorzystać efektywnie czas. A po co w zasadzie to robić? Jakie będziemy mieć korzyści?

Coraz większa liczba firm inwestuje w szkolenia dla pracowników: choć jeszcze niedawno regularne spotkania motywacyjne, kursy wewnętrzne i zewnętrze szkolenia były domeną wielkich korporacji, dziś nawet małe firmy starają się stale podnosić kompetencje pracowników

O technice „win-win” wykorzystywanej w negocjacjach biznesowych słyszał niemal każdy, kto kiedykolwiek miał do czynienia z szerokim obszarem badań negocjatorskich. Choć często mylona jest ze zwykłym kompromisem, jej atuty znacznie przewyższają dojście do porozumienia na drodze ustępstw: w końcu istotą podejścia „win-win” jest to, że obie strony czują się wygrane bez ograniczenia profitów.

Technik negocjacji w sprzedaży jest mnóstwo: jedne wydadzą się niemal okrutnymi manipulacjami, inne – choć brzmią zupełnie irracjonalnie – sprawdzają się w niemal każdym przypadku.

Wiele stanowisk wymaga od czasu do czasu wystąpień publicznych. Prezentowanie raportów, wyników pracy zespołu, ofert kontrahentów czy nowych celów wymaga przedstawienia tych treści na forum publicznym. Wiele osób paraliżuje strach przed wystąpieniami przed gronem osób.

Prowadzenie efektywnych prezentacji jest sztuką dosyć trudną do realizowania. Większość prezentacji firmowych przygotowywana jest w sposób schematyczny, nudny i nieciekawy dla uczestników. Takie prezentacje nie przynoszą korzyści, są więc nieefektowne

Wiele firm szkoleniowych prowadzi profesjonalne warsztaty i szkolenia dotyczące prawidłowej obsługi klienta. Udział w takim szkoleniu daje wiele korzyści zarówno dla firmy, jak i klientów tej firmy.

Prawidłowa obsługa klienta to klucz do sukcesu firmy. Profesjonalni sprzedawcy wiedzą, jak ważne jest podejście do ludzi, którzy chcą kupić u nas produkt lub daną usługę. Z tego względu często stosowaną praktyką jest zorganizowanie dla pracowników firmy szkolenia z obsługi klienta.

Każdemu przedsiębiorcy zależy na tym, by jego firma utrzymała się na rynku jak najdłużej. Co w związku z tym trzeba zrobić? Przede wszystkim mówi się dzisiaj dużo o inwestycji w ludzi. Dlaczego? Otóż to przecież właśnie dzięki pracownikom istnieje firma, a co więcej – od ich pracy zależy w dużej mierze sukces firmy.

Czym jest komunikacja interpersonalna? Jedyna prawidłowa odpowiedź na to pytanie brzmi – jedną z najważniejszych spraw w szybko rozwijającej się firmie. Czasami patrzymy sobie na przeróżne przedsiębiorstwa i myślimy co zdecydowało o ich sukcesie.

Co jest podstawą sukcesu każdej firmy? Oczywiście można tu wymieniać naprawdę wiele spraw – dobry pomysł, fundusze na otwarcie firmy, szczęście, sponsorzy, odpowiednia reklama. To wszystko jest niewątpliwie ważne. Jeśli jednak w firmie nie będzie sprawnej i efektywnej komunikacji interpersonalnej to wszystkie nasze wysiłki, aby osiągnąć sukces spełzną na niczym…

Postawa asertywna w biznesie oznacza świadomość własnych praw oraz postępowanie zgodne z naszym sumieniem, przekonaniami i opiniami, przy jednoczesnym poszanowaniu praw innych osób. W biznesie jest to bardzo ważna cecha charakteru.

Asertywność jest to szacunek do siebie oraz do innych ludzi. Jest to przeświadczenie, że nasze opinie, cele i przekonania są równie ważne jak opinie, cele i przekonania innych ludzi. Asertywność zakłada, że każdy ma prawo żyć i myśleć w taki sposób, w jaki chce. Jest to umiejętność, która ściśle powiązana jest z empatią.

W życiu handlowca istnieje wiele dziedzin, które powinny być stale rozwijane. Dobry sprzedawca musi nadążać za branżowymi nowinkami, posiadać ogromną wiedzę z zakresy oferowanych produktów i umiejętnie poruszać się w obrębie pokrewnych tematów.

Z konfliktami możemy spotkać się w każdym zespole pracowniczym: czasem nawet w tych najbardziej zintegrowanych zespołach, wszelkie niedomówienia czy problemy przebiegają znacznie gwałtowniej z powodu osobistych odczuć uczestników sporu.