Strefa wiedzy

Zarządzanie czasem pracy, jak i sobą w czasie to bardzo cenne umiejętności, które niestety nie każdy posiada. Jednak, dla efektywnej pracy i skutecznego realizowania swoich zadań dobra umiejętność zarządzania czasem wydaje się być niezbędna.

Skuteczne planowanie swojego czasu pracy jest bardzo ważne nie tylko dla efektywnego wywiązywania się z powierzanych zadań, ale również dla funkcjonowania całej organizacji.

W pracy ważne jest nie tylko, aby wykonywać polecenia, realizować zadania i osiągać założone cele, ale również, aby wszystko to odbywało się w założonym czasie. Aby zdążyć, niezbędne jest zaplanowanie wszystkich obowiązków i odpowiednia organizacja czasu pracy. Każdy pracownik powinien znać dobre sposoby organizowania czasu pracy, a liderzy grup czy menedżerowie powinni doskonale znać nie tylko sposoby organizowania własnego czasu...

Zadaniem kierowników, liderów grupy i menedżerów jest ocenianie pracowników, podczas ich pracy. Pracownicy powinni być obserwowani, ich działania analizowane i w razie potrzeby nagradzane lub korygowane.

Zbieranie informacji na temat pracy i działań pracownika, który pozwala jasno określić jego zachowania, metody działania, możliwości i umiejętności jest bardzo korzystną metodą zarządzania zasobami ludzkimi.

Czas pracy obowiązuje każdego pracownika. Wyznacza on w jakich godzinach wykonuje się swoje obowiązki. Jak więc można zauważyć, czas pracy określa nam ramy naszych działań. O ile nie ma to problemów w przypadku firm, jak i osób posiadających prace „stacjonarną”, to problemy pojawiają się gdy mowa jest o osobach pracujących w spedycji, a dokładniej zajmujących się samym transportem.

Firmy transportowe stanowią kluczowe rozwiązanie potrzeb przewozu towarów i produktów pomiędzy dwoma punktami. Transport jest kluczowy zarówno z punktu widzenia produkcji ( w szczególności jeśli firma uznaje politykę just in time), jak i ze względu na magazynowanie.

Logistyka od zawsze miała ogromny wpływ na rozwój gospodarczy państw. To właśnie sposób zarządzania produktami ma tutaj kluczowe znaczenie w poprawnym funkcjonowaniu przedsiębiorstw. Mało kto jednak zdaje sobie sprawę z faktu, że logistyka choć określana jest jako dziedzina nauki, tak naprawdę jest swego rodzaju filozofią, kładąca nacisk na rożne elementy związane z zarządzaniem produktami.

Transport od zarania dziejów jest głównym elementem zapewniającym przemieszczanie się materiałów i produktów pomiędzy dwoma punktami. Wraz z rozwojem technologii sam transport także się zmieniał, doprowadzając tym samym do sytuacji, w której to stanowi on aktualnie jedną z najprężniejszych i najbardziej rozwiniętych gałęzi przemysłu. Nie można więc nie zauważyć, jak ogromne (kluczowe wręcz) znaczenie ma transport dla gospodarki danego kraju. 

Każde przedsiębiorstwo, które chce zapewnić sobie zrównoważony rozwój, poprawne funkcjonowanie i odnieść sukces na rynku musi stawiać na odpowiednią, dobrze wykwalifikowaną kadrę pracowniczą. Bez tego niemal niemożliwym jest, aby przedsiębiorstwo osiągnęło wymarzony sukces.

Każdy z nas jest sprzedawcą: niekoniecznie w momencie, w którym nawiązujemy handlowe relacje z klientem, ale również w codziennym życiu. Sprzedajemy swoje zdolności i kompetencje podczas rozmów kwalifikacyjnych, sprzedajmy również swoją osobowość każdego dnia w nawiązywaniu relacji międzyludzkich. Często w sytuacjach biznesowych nie tylko sprzedajemy towary i usługi: to od wrażenia, jakie wywrzemy na naszych klientach oraz od naszych zdolności...

Umiejętności negocjacyjne przydają się każdego dnia: zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. W końcu negocjujemy niemal nieustannie – w domu, w pracy, w szkole i w sklepie. Choć sam proces często wygląda bardzo odmienne w zależności od sytuacji, udane negocjacje wymagają pięciu kroków.

Dzisiejszy biznes opiera się głównie na sprzedaży. Świat dzisiaj ogarnął internet i każdy kto posiadał swój jakiś mały, lokalny biznes przerzuca swą działalność na sprzedaż internetową, ponieważ w ten sposób może zdobyć wielu klientów poza zasięgiem swojej lokalnej sprzedaży. W ten sposób może rozwinąć swoją sprzedaż na skalę krajową a przy dobrych wiatrach być może nawet na światową.

Profesjonalna obsługa klienta to kluczowy czynnik do tego, by firma zyskała dużą ilość klientów. A duża ilość klientów wiąże się z zyskiem i wysokimi przychodami. Dlatego każdy pracodawca powinien nowego pracownika przeszkolić właśnie z zakresu profesjonalnego obsługi klienta, aby nowy pracownik miał świadomość tego jaką kluczową rolę pełni w firmie. Każdy z nas na pewno był nie raz klientem i...

Sprzedawca jest osobą, która reprezentuje całą firmę, ponieważ to on ma bezpośredni kontakt z klientem. Zatem jest ważnym pośrednikiem pomiędzy firmą a klientem. Dlatego od sprzedawcy zależy to jak klienci będą postrzegali całą firmę. Dlatego ważne jest aby sprzedawca budował poprawną relację z klientem, ponieważ od tego zależy postrzeganie całej firmy przez klienta. 

Właściwie wszędzie gdzie się wybierzemy mamy kontakt z drugą osobą, która reprezentuje swoją osobą daną firmę, przedsiębiorstwo bądź instytucję. Niezależnie od tego czy dana firma jest znana tylko i wyłącznie na rynku lokalnym czy jest to bardzo znana firma na rynku przykładowo krajowym bądź nawet światowym, to jakość obsługi klienta powinna być na najwyższym poziomie. A dlaczego? Odpowiedź jest bardzo...

Negocjacje to słowo, które dla wielu sprawia dość znaczący problem, gdyż wiąże się z pewnym rodzajem manipulacji, które można podciągnąć do miana psychomanipulacji. Określa się za nie próbę podjęcia drogi do osiągnięcia porozumienia na dany temat przez dwie niezgadzające się ze sobą strony. Jakie więc wyróżniamy strategie negocjowania? Otóż oficjalnie mamy pięć głównych rodzajów, zaś każdy z nich odpowiada innym...

Negocjacje to klucz do osiągnięcia sukcesu w szczególności, gdy mamy bardzo wyrafinowanego konkurenta. Ze względu na swoją zawiłość wyróżniamy trzy główne rodzaje negocjacji, które związane są z różnymi aspektami naszego życia. W ten oto sposób mamy do czynienia z negocjacjami zwyczajnymi, które dotyczą w głównej mierze naszych wewnętrznych np. rodzinnych problemów, jak i stosunków. 

Każdy kto prowadzi firmę z pewnością nieraz miał sytuację wymagającą od niego sztuki negocjacji. Owszem choć same negocjacje służą do uzyskania porozumienia pomiędzy dwiema stronami, w kwestii różniących nas spraw. Nie trudno uznać możliwość ich wykorzystania w inny sposób. Tak też gdy dochodzi do sytuacji, w której to my chcemy na czymś zyskać warto zasięgnąć po te techniki, gdyż można...

Sprzedaż kojarzy nam się w większości przypadków, ze sprzedaniem produktu dla klienta, osiągnięciem przychodu, z którego pewna część to nasz zysk. Wiele osób zapomina jednak jak bardzo ważne jest odpowiednie zarządzanie sprzedażą w celu zarówno jej zwiększenia, ale także odpowiedniego prowadzenia, by przez własne błędy nie dopuścić do upadku prowadzonej działalności.

Szkolenia sprzedażowe są bardzo popularnymi szkoleniami dokonywanymi przez licznych usługodawców. Cel ich jest taki by w jak najlepszym stopniu uczulić, na pewne aspekty prowadzenia sprzedaży by pozyskać klienta. Oczywiście należy pamiętać, że wspomniane szkolenia mają za zadanie poszerzyć naszą wiedzę z danego zakresu, dlatego też wciąż trzeba posiadać pewne podstawy związane ze sprzedażą. Załóżmy jednak, że je posiadamy dzięki czemu...

Bycie szefem to więcej niż wydawanie poleceń. Polecenia mogą być wykonywane lepiej lub gorzej. Ludziom może zależeć na efektach albo nie. Mogą mieć zaufanie do kompetencji kierownictwa lub nie mieć go. Mogą podzielać wizje menadżera lub traktować je lekceważąco. Priorytetem w pracy menadżera warto uczynić budowanie autorytetu szefa, bo posiadanie go jest bardzo pomocne. Jeśli ma się taką pozycję, to...

Można robić wszystko samodzielnie. Jednak w pracy zawodowej nie sprawdza się to tak samo, jak i w życiu. Część zadań warto powierzyć pracownikom. Trzeba także robić to umiejętnie. Są korzyści z delegowania zadań, ale są i wyzwania z tym związane. Kompetencje związane z tą kwestią można podwyższyć dzięki szkoleniom.

Bycie menadżerem to zajęcie prestiżowe i zwykle dobrze płatne. Są jednak osoby, które wolą zostać zwykłym pracownikiem. Powodem są trudności związane z taką funkcją. Jedną z nich jest konieczność radzenia sobie z trudnymi pracownikami. Wszystkiego jednak, co trzeba umieć w zarządzaniu ludźmi, można nauczyć się na szkoleniach menadżerskich.