Artykuły – Strefa wiedzy – Gamma

HR, czyli human resources to oznaczenie pochodzące z języka angielskiego, które odnalazło swoje szczególne miejsce w obecnym modelu zarządzania oraz w naukach społecznych. Pod względem społecznym i zgodnie z klasyczną szkołą ekonomii, human resources określa po prostu pracę, siłę roboczą, która stanowi jeden z trzech filarów środków produkcji. Jednakże, aby odpowiedzieć na pytanie, HR co to jest? warto sięgnąć znacznie...

Procesy rekrutacji, selekcji i wdrożenia pracowników w miejscu pracy mogą być niezwykle kosztowne i wymagają dużego nakładu czasu. Niestety zdarza się, że nasi pracownicy odchodzą w firmy: rotacja pracowników jest nieunikniona, jednak możemy ją znacznie zmniejszyć. Jak więc to zrobić?

Sukcesja w firmie to rodzaj przekazania jej następcom: ma szczególne znaczenie w przypadku przedsiębiorstw rodzinnych, które traktowane są jako „dzieło życia”. Każdy przedsiębiorca chce, by firma trafiła w dobre ręce – często w ręce przyjaciół, wspólników lub członków rodziny. Jednak sam proces sukcesji jest wyjątkowo skomplikowany i długotrwały, wymaga odpowiedniego przygotowania oraz może prowadzić do ponoszenia wysokich kosztów.

Każdy sprzedawca wie, jak ważny jest ciągły rozwój zawodowy i osobisty. Wzmacnianie poszczególnych kompetencji sprawia, że uzyskujemy lepsze wyniki sprzedażowe, ale w perspektywie długofalowej stajemy się również bardziej konkurencyjni na rynku pracy. Rozwój zawodowy każdego handlowca musi być procesem kompleksowym, który zawiera różne aspekty nauki.

Przedsiębiorcy coraz częściej zdają sobie sprawę z roli, jaką odgrywa umiejętne zarządzanie kapitałem ludzkim. Choć jeszcze do niedawna dominowało przekonanie, że to inwestycje finansowe są bazą powstawania i rozwoju przedsiębiorstw, dziś wzrasta ranga zasobów ludzkich. Zarządzanie przez kompetencje jest systemem, który został wypracowany w oparciu o potrzebę skuteczniejszego planowania zatrudnienia i rozwoju pracowników.

Kultura organizacyjna jest często elementem, na który nie zwracamy na co dzień uwagi. Często nie zastanawiamy się nad naturalnie wchodzącymi zasadami, które mogą być oczywiste, jednak ich rola polega na łączeniu wszystkich ogniw przedsiębiorstwa. Tworzenie kultury organizacyjnej zwykle zaczyna się już na początku prowadzenia działalności: to dlatego warto sobie zdawać sprawę z jakimi przejawami kultury będziemy mieć do czynienia.

Jak zwiększyć efektywność osobistą? To pytanie, które zadaje sobie każdy przedsiębiorca, menedżer, a nawet osoba, która zwyczajnie chce od życia osobistego i zawodowego więcej. Od lat panuje przekonanie, że najwięcej dostają ci, którzy są najbardziej efektywni. Efektywność osobista jest połączeniem różnych elementów zarządzania: czasem, miejscem, procesem i projektem. Kompleksowe połączenie tych części pozwoli na zwiększenie wydajności i osiąganie życiowych sukcesów,...

Niemal każdy sprzedawca spotkał się z określeniem „metoda Sandlera”. Jest to sposób zadawania pytań w trakcie negocjacji z klientem, które mają na celu zniwelowanie jego obiekcji i wątpliwości. Metoda Sandlera używana jest przede wszystkim przez handlowców, jednak sprawdza się ona w każdej branży, w jakiej może funkcjonować firma.

Misja firmy to z pewnością jeden z najważniejszych elementów każdego przedsiębiorstwa. To ona warunkuje rozwój firmy, jest atrybutem, który pomaga w utożsamianiu się z marką przez konsumentów. Przedsiębiorstwa, które wypracowały odpowiednią misję działają efektywniej, wydajniej i po prostu lepiej – bez względu na to, w jakiej branży funkcjonuje firma, to właśnie misja sprawia, że jest ono wartościowe.

Wraz z wkroczeniem na polski rynek zachodnich standardów prowadzenia firm i przedsiębiorstw, zdecydowanie zmienił się profil zarządzania nimi. W poprzednim systemie gospodarczym ważne było to, aby stale polepszać wskaźniki produkcyjne, nie zważając na to czy sama produkcja jest efektywna czy też nie i czy cały biznes w ogóle się opłaca – dotyczyło to zwłaszcza państwowych przedsiębiorstw (tych prywatnych było wówczas...

Wraz z wkroczeniem na polski rynek zachodnich standardów prowadzenia firm i przedsiębiorstw, zdecydowanie zmienił się profil zarządzania nimi. W poprzednim systemie gospodarczym ważne było to, aby stale polepszać wskaźniki produkcyjne, nie zważając na to czy sama produkcja jest efektywna czy też nie i czy cały biznes w ogóle się opłaca – dotyczyło to zwłaszcza państwowych przedsiębiorstw (tych prywatnych było wówczas...

Zarówno w codziennym życiu prywatnym jak i zawodowym, kłótnia jest sprawą częstą. Kłótnia najczęściej definiowana jest jako nagła i gwałtowna wymiana zdań. Może się zdarzyć pomiędzy pracownikami, lub na linii szef – podwładny. Jeżeli tylko normy społeczne podczas takiego spięcia nie zostaną przekroczone, to wówczas nie ma powodów bez obaw. Żadna struktura społeczna nie może obejść się bez kłótni, a...

Zastanawiając się nad rozwojem kariery zawodowej, już na samym wstępie, jeszcze przed podjęciem pierwszej pracy, warto odpowiedzieć sobie na kilka podstawowych pytań. Do jednych z najważniejszych z nich zalicza się choćby to o rodzaj wykonywanej pracy w przyszłości, warunki zatrudnienia i wynagrodzenia, a także o potencjalne możliwości awansu. Wszystkie wymienione punkty powinny być elementem dyskusji podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Nie ma...

Motywacja w zespole pracowniczym to niezmiernie istotna kwestia. Jeżeli zaczyna brakować motywacji do wytężonej pracy, wówczas nie ma co liczyć na dobre osiągnięcia i poprawianie efektywności firmy. Planując strategie rozwojowe przedsiębiorstwa, zawsze trzeba brać pod uwagę najsłabsze ogniwo – nawet gdy cały zespół pracuje bardzo wydajnie, a jego motywacja jest na bardzo wysokim poziomie, to wystarczy że zawiedzie jeden pracownik,...

Jest wiele czynników, które powodują, że odczuwamy do kogoś sympatię. Tym, który jest generowany przez ludzką podświadomość jest komunikacja niewerbalna, a w szczególności gesty, które wykonuje nasz rozmówca.

Każdy prawdopodobnie zdaje sobie sprawę z tego, że nie tylko za pomocą słów się porozumiewamy. Jednak już nie każdy wie, jak bardzo istotna jest komunikacja niewerbalna i jakie kłopoty mogą wyniknąć z tego, że nasze ciało mówi coś innego, niż wyrażają to słowa. W życiu biznesowym ten typ porozumiewania się może mieć kluczowe znaczenie, stąd poznawanie tajników skutecznej komunikacji niewerbalnej...

W dzisiejszych czasach coraz więcej firm poszukuje sposobów na zmotywowanie swoich pracowników do pracy, wskazując na to, jak ważna jest zależność i dobra współpraca pomiędzy zatrudniającym a zatrudnionym. W momencie kiedy firma nie buduje dobrych relacji z pracownikiem, on nie czuje się w żaden sposób z daną organizacją związany, a to z kolei oznacza, że nie będzie mu zależało na...

Wśród technik sprzedaży, dość szczególne miejsce zajmuje technika perswazji. Polega ona na wpływaniu na zmianę zdania klienta, przekonaniu go do zakupu danego produktu, jak również zapewnienie, że oferowany produkt czy usługa spełnią oczekiwania i życzenia klienta. W perswazji zaś, na szczególne miejsce zasłużył sobie język korzyści, będący techniką perswazji, czyli tegoż wpływania na zmianę zdania klientów.

Praca może być bardzo stresująca. O ile stresu nie jest zbyt dużo możemy sobie z nim łatwo radzić, a nawet przekuć go na wydajność, czy też motywację. Jednak niekiedy stres bywa tak przytłaczający, że odbija się nie tylko na naszej pracy, ale również na życiu osobistym i wywołuje szereg innych problemów. Warto wiedzieć, że nadmiar stresu może doprowadzić do wielu...

Asertywność można określić, jako wyrażenie swojego zdania, ale w sposób rzeczowy i spokojny. To także umiejętność odmawiania w określonych sytuacjach. Asertywność powinna być stosowana zarówno w życiu prywatnym, ale także zawodowym. Warto więc nauczyć się jej stosowania, by niezależnie od sytuacji być traktowanym, jak osoba rzeczowa, ale i stanowcza.

Asertywność w pracy jest wręcz obowiązkowa. Należy wykonywać swoje obowiązki w sposób należyty i sumienny, ale nie można dawać się wykorzystywać. Zarówno współpracownicy, jak i kadra zarządzające niejednokrotnie mogą wywoływać presję, której celem jest osiągnięcie zamierzonego efektu. W takiej sytuacji trzeba umieć odmawiać. Wiąże się to także w dużej mierze z szacunkiem.

Stres jest nieodłącznym elementem codziennego życia. Również w pracy często się stresujemy. Nadmiar obowiązków, czy trudni współpracownicy wywołują liczne sytuacje stresowe, z którymi nie każdy umie sobie poradzić. Stres pomimo tego, że może być motywujący zazwyczaj jest przyczyną nerwicy i lęków. Dlatego warto umieć sobie z nim radzić by stres w pracy nie rzutował na całe nasze życie i nie...

Skuteczne szkolenie z metod rozwiązywania konfliktów powinno się znaleźć jako jeden z obowiązkowych kursów w grafiku każdego, kto w pracy ma stanowisko decyzyjne lub też kieruje grupą ludzi. Tego typu szkolenia pozwalają nie tylko poznać to, co jest przyczyną konfliktów, ale także poznać odpowiednie sposoby radzenia sobie w takich sytuacjach.

Szybkie tempo życia, nawał obowiązków w pracy i w domu – to wszystko czynniki, które potęgują stres. Potęgują, ponieważ stres jest nieodłączną częścią życia człowieka, towarzyszy każdemu w dorosłym życiu. Być może dzieci nie są nim tak bardzo obarczone, jednakże każdy dorosły musi sie z nim mierzyć. Im więcej czynników stresogennych, tym większy jego poziom, z którym wiele osób po...