Artykuły – Strefa wiedzy – Gamma

W zarządzaniu zasobami ludzkimi wśród najważniejszych elementów jest osobowość tych osób. Każdy z nas jest jednostką indywidualną. Każdy posiada swoje własne cechy osobowości, swoje doświadczenia życiowe, przeżycia i reakcje na nie. Każdy posiada także inny styl zachowywania się, inny rodzaj charaktery i temperamentu, jak i w zupełnie inny sposób zachowuje się w obliczu różnych sytuacji życiowych.

Komunikacja interpersonalna jest podstawą istnienia i współdziałania ludzkości. Jest to proces mający za zadanie przekazywanie i odbieranie danej treści. Odbywa się to za pomocą mowy i gestów. Jego podstawą jest nadawca czyli osoba wysyłająca informację oraz odbiorca czyli osoba która tą informację odbiera. Jest to oczywiście model podstawowy a sam proces może być o wiele bardziej skomplikowany.

Każda organizacja chce zrealizować jak najwięcej swoich celów. Dla większości firm najważniejsze są zaś cele zarobkowe. Im bardziej korzystna jest kondycja finansowa danej firmy, w tym lepszej sytuacji finansowej znajdują się jej pracownicy. Dlatego więc, dbałość o to, by firma dobrze prosperowała leży w interesie zarówno pracownika jak i pracodawcy. Zazwyczaj jednak to pracodawca dysponuje większą ilością narzędzi, które mogą...

Szkolenia personalne, to w kontekście rozwoju zawodowego niezmiernie istotna kwestia. Powinny one interesować zarówno samych pracowników jak i pracodawców. W dzisiejszych czasach na rynku pracy panuje ogromna konkurencja. Od pracowników wymaga się nieustannego podnoszenia kompetencji. Istotne są zarówno umiejętności miękkie i twarde.

Codzienne komunikowanie się z innymi to wiele ważnych elementów. Prócz tego co mówimy, jakie słowa wypowiadamy, bardzo istotne jest również to, jakie sygnały wysyła nasze ciało. Większość z nich wysyłamy zupełnie nieświadomie i również nieświadomie mózg naszego rozmówcy odbiera te sygnały. Są one nazywane mową niewerbalną, i być może wbrew pozorom, ale mają ogromne znaczenie zarówno w naszym życiu codziennym,...

Każde pokolenie, które wchodzi na rynek pracy budzi wiele emocji. Każde pokolenie jest bowiem wychowywane w zupełnie inny sposób, ma dostęp do wielu innych rzeczy, miejsc czy nowinek technicznych. Napotyka na swojej drodze zupełnie odmienne zagrożenia i możliwości. Tak też niewątpliwie było z pokoleniem Y.

Młode, nowe pokolenie, nazywane często pokoleniem Y, to grupa pracowników, która wymaga szczególnego podejścia ze strony kadry zarządzającej. Pokolenie Y obejmuje pracowników, którzy urodzili się między 1980 a 2000 rokiem – są to więc osoby, które mają obecnie od 20 do 40 lat.

Każde pokolenie ma swoje cechy charakterystyczne, kompetencje i nieco inaczej odnajduje się na rynku pracy. Nie ma określonej granicy, po której następuje zmiana pokolenia. Jest to proces niezwykle płynny, który kształtowany jest głównie przez czynniki historyczne, ekonomiczne czy społeczne. Jednocześnie na rynku pracy aktywni są przedstawiciele baby boomers, a także pokolenia X, Y oraz najmłodsze – Z, przez niektórych nazywane...

Podstawą każdego biznesu jest skuteczna komunikacja. Nie da się zbudować bez niej relacji w zespole ani tym bardziej budować dobrych kontaktów z klientami. Istnieje wiele metod, które wspierają rozwój umiejętności efektywnego porozumiewania się z ludźmi. Sporym zainteresowaniem cieszy się ostatnio zwłaszcza pojęcie metaprogramów. Co to takiego i w jaki sposób może pozytywnie wpływać na rozwój naszego biznesu? O tym właśnie...

Każdy z nas przynajmniej raz w życiu, czy to w kontekście zawodowym czy też prywatnie, znalazł się w sytuacji, w której bez szybko podjął decyzję podczas krótkiej rozmowy lub też przystał na zaproponowane mu warunki. Po chwili zastanowienia, już po fakcie i na chłodno dotarło do nas, że stało się to jakby poza nami i bezwiednie, bez głębszej analizy i...

Jak powszechnie wiadomo, sukces firmy zależy od wielu rozmaitych czynników. Najczęściej są one ze sobą w jakiś sposób powiązane. Nie wszystkie są rzecz jasna zależne od człowieka, ale z całą pewnością na większą część z nich człowiek ma wpływ. Pracodawcy mają na przykład znamienny wpływ na to, kogo zatrudniają w swojej firmie. Od tego jak przebiegnie proces rekrutacyjny zależy bardzo...

Dobre i długotrwałe relacje z klientami wydają się być niezwykle istotne dla każdego sprzedawcy. Są gwarantem sukcesu i wykorzystania wszystkich możliwości sprzedażowych. Jeśli sprzedawca zdoła zbudować dobre i długotrwałe relacje ze swoim klientem, zyska pewność, że klient będzie do niego powracał. Jednak budowanie takich relacji nie zawsze jest proste.

Na tych osobach, które piastują prestiżowe stanowiska kierownicze ciąży ogromna odpowiedzialność. Odpowiada on nie tylko za pracę zespołu, lecz również za sprawne funkcjonowanie całej firmy w której pracuje. Niektóre z osób są niemalże urodzonymi przywódcami, niemniej niektóre umiejętności menadżerskie trzeba nabyć.

Dobry kierownik – menadżer to osoba, której priorytetowym zadaniem jest realizacja poszczególnego procesu zarządzania. W skład zadań, które musi wykonywać każdy skuteczny lider zespołu wchodzi planowanie oraz podejmowanie decyzji dotyczących poprawnego funkcjonowania danej firmy.

Nie ma co się łudzić, że przy dobrej organizacji pracy i odpowiednim zarządzaniu zespołem, nie wystąpią konflikty w zespole pracowników. Warto zdać sobie jak najszybciej sprawę z tego, że konflikt to stan naturalny i jako taki na stałe jest wpisany w każdą zbiorowość ludzką, w której znajdują się jednostki o różnych poglądach czy temperamentach. Każdy zespół pracowników zbudowany jest z...

Właściwy proces komunikacji jest niezwykle ważny, chociażby dla efektywnej współpracy w ramach zespołu pracowników. W momencie, w którym pojawiają się zaburzenia komunikacyjne i występują bariery komunikacyjne, to wówczas wzrasta prawdopodobieństwo sytuacji konfliktowych. Co to jest proces komunikacji i z jakimi barierami mamy najczęściej do czynienia?

Zarówno potencjalni, jak i stali kontrahenci chcą wiedzieć, że są słuchani, że ich potrzeby odgrywają rolę w rozwoju przedsiębiorstwa oraz że jego opinia ma znaczenie. Po spełnieniu wszystkich tych warunków, firma zyskuje w oczach konsumentów. Najlepszym ku tego sposobem są techniki aktywnego słuchania.

Współczesny świat spowodował, że nawet, jeśli mamy najlepszy produkt w swojej kategorii, nie jest to jeszcze równoznaczne ze sprzedażą. Co można zrobić, żeby zwiększyć swoje szanse w dżungli rynku ofert? Warto przygotować się do działania i stosować odpowiednie techniki sprzedażowe. Co to takiego i które są najskuteczniejsze?

Znajomość metod zarządzania personelem to istotna kwestia w prowadzeniu firmy. Właściwe kierowanie pracownikami jest priorytetowym działaniem w realizacji zamierzonych celów. Wczesne teorie zakładały, że o byciu przełożonym decydują pewne predyspozycje osobowościowe i cechy charakteru.

Negocjacje stanowią bardzo szczególny proces porozumiewania się dwóch stron. Dochodzi do nich, gdy przynajmniej jedna ze stron ma odmienne zdanie, propozycję rozwiązania czy odmienny interes od tej drugiej strony. Jednak cały proces negocjacji powinien odbywać się w warunkach spokojnych, komfortowych i musi przynieść akceptowalne rozwiązanie. Najlepiej, gdyby po zakończeniu negocjacji obie strony były zadowolone z osiągniętego porozumienia, które będzie korzystne...

Niektóre osoby mają predyspozycje, inni muszą zbudować swoje kompetencje negocjacyjne. Przy odrobinie chęci, wszyscy są w stanie opanować teoretyczne podstawy sztuki negocjacji. Szkolenie z teorii jest znakomitą podstawą do rozwijania praktycznej umiejętności negocjowania. Zdobywanie doświadczenia i nabieranie wprawy a tym samym budowanie profesjonalnej postawy to część pracy, którą należy wykonać samemu. Obecnie firmy szkoleniowe oferują zarówno szkolenie z technik negocjacji...

Każdej firmie zależy najbardziej na tym, by odnieść sukces. Marzeniem każdego właściciela firmy jest to, by firma przynosiła jak największe zyski. Wielu pracodawcom zależy również na tym, aby w firmie panowała przyjazna atmosfera. Nie da się bowiem ukryć, że przyjazna atmosfera nie tylko pozytywnie wpływa na samego pracownika, ale również sprawia, że firma prosperuje lepiej.

Bez względu na to, czy mówimy o mikroprzedsiębiorstwie, czy o wielkiej, międzynarodowej korporacji, istnieje element, który ma niezmiennie wielką rolę dla każdej firmy. Jest to motywowanie pracowników. Funkcjonują różne teorie motywacji, które pozwalają na zastosowywanie konkretnego programu postępowania, żeby poprawić morale, a także zwiększyć wydajność pracowników. Jedną z nich jest teoria Herzberga.

W ostatnich latach szkolenia personalne bardzo mocno zyskały na popularności. Konkurencja na rynku pracy jest ogromna, zatem warto zadbać o to, aby posiadać odpowiednie kompetencje osobiste doskonale współgrające z piastowanym stanowiskiem. Dużą popularnością na rynku cieszą się szkolenia miękkie oraz szkolenia twarde.