Strefa wiedzy

Zapewne każdy pracodawca czy osoba zarządzająca ma za sobą doświadczenia z pracownikiem, którego można było określić jako trudnego we współpracy czy współżyciu. Czasami najprostszym i najefektywniejszym wyjściem jest rozstanie się z takim pracownikiem. Inaczej sytuacja wygląda, kiedy mimo swojego trudnego charakteru jest on tym, który dowozi najwięcej projektów i przynosi do firmy najwięcej pieniędzy. Jak postępować z trudnym pracownikiem? 

W dzisiejszych czasach nie wystarczy tylko mieć pomysł na firmę i pieniądze na jego realizację. Jeżeli firma ma zatrudniać więcej osób niż tylko szefa równie ważne stają się też relacje i sposób w jaki zarządza się zespołem. W zależności bowiem od podejścia do zespołu, od tego jak się go traktuje zależy czy będzie on dawał z siebie wszystko i budował...

Pokolenie naszych rodziców, o dziadkach nie wspominając, kiedy zapyta się ich o to, z jakimi typami szefów mieli do czynienia, czy czuli wobec nich respekt, bądź byli dla nich autorytetami w większości wzruszą ramionami i odpowiedzą, że szef to szef. Nie jest od lubienia, od czerpania z niego wiedzy, od służenia pomocą, czy zarządzania czymkolwiek (z resztą pojęcie zarządzania w...

Kierowanie zespołem to jedno z podstawowych zadań należących do szefa. Nie jest to jednak zadanie proste. Tylko właściwe podejście do tej kwestii daje możliwość efektywnego zarządzania podległym zespołem, co w dość znaczący sposób wpływa na jakość i efektywność pracy zarówno zespołu, jak i indywidualnych jednostek. W tym przypadku posiadając odpowiednie przygotowanie można wiele osiągnąć, dlatego coraz więcej osób pracujących na...

Nie od dziś wiadomo, że nieskuteczna komunikacja hamuje rozwój firmy. Nic więc dziwnego, że coraz więcej osób decyduje się na szkolenie z komunikacji. Atuty, jakie ze sobą niesie taki warsztat znacząco poprawią sytuację w naszej firmie. Odpowiedni program szkolenia przygotowuje nas na każdą, możliwą sytuację i pokazuje, jak skutecznie powinniśmy rozmawiać z naszymi pracownikami, rozwiązywać istniejące konflikty jak i zarządzać...

Umiejętności interpersonalne to klucz do sukcesu w biznesie. Dzięki szkoleniu nauczymy się odczytywać intencje rozmówcy, rozwiniemy umiejętności komunikacyjne w tym umiejętność prezentacji, słuchania czy asertywności, niezbędnej w kontaktach z innymi ludźmi. Właściwe zarządzanie czasem i rozwiązywanie problemów za pomocą odpowiednich metod pomoże nam odczuwać większą satysfakcję z rozwiązanych przeszkód. Staniemy się ponadto bardziej pewni siebie.

Stabilne jak i spójne zachowanie to istotne czynniki, które budują autorytet menedżera i wpływają na jego odbiór. Dlatego właśnie tak ważne jest zdefiniowanie własnej wizji na pozycji menadżera, określenie swojej zawodowej roli, hierarchii wartości w zespole jak i tworzenie standardów i zasad wobec współpracy z pracownikami. Wszystko to przyczynia się do skutecznego zarządzania swoim zespołem. Bez misji i celów nie...

Zmieniające się czasy jak i tryb życia, rynek pracy, nauka czy technika starają przystosować się do nowych, panujących warunków. Wszystko to musi wykazać się pewnymi umiejętnościami, aby mogło zrobić karierę, odnieść sukces i mieć jakąkolwiek szansę na rozwój. W celu ułatwienia określeń co do konkretnych pokoleń jak i ich specyfiki, wyróżniono je i nazwano jako X, Y i Z.

W dobie nieograniczonej, internetowej komunikacji coraz częściej możemy spotkać się z tzw. wirtualnym zespołem. Składa się on z osób, które pochodzą z różnych państw a nawet kontynentów, jednak zespołem wirtualnym nazywamy już nawet grupę, która pracuje w jednym biurowcu, ale na innych jego gałęziach. Zespoły te charakteryzuje przede wszystkim ich pośrednia praca. Nigdy nie spotykają się twarzą w twarz, a...

Kierownik sprawuje pracę nad żywym organizmem, jakim jest jego zespół. Realizacja naszych zamierzeń czy celów firmy nie jest możliwa bez sprawnej pracy całego zespołu. Właśnie dlatego kierownicy różnych szczebli, niezależnie od ich doświadczenia czy odbytego stażu decydują się na doskonalenie swoich kompetencji w postaci szkolenia dla kierowników. Pozwala ono budować efektywny zespół.

Zarządzanie zmianą to nic innego, jak kontrola zmian w organizacjach. Zmiana tego typu definiowana jest jako każda istotna modyfikacja danej części organizacji. Dotyczyć może każdego jej aspektu, pociągając przy tym skutki, które wykraczają poza obszar odbywania się zmiany. To również przekształcenie układu, jaki istnieje poprzez zmieniające się procedury, ukierunkowując się przy tym na celowość działań danej organizacji.

Każdy pracujący w zespole wie, jak ważne jest kreatywne myślenie. Mimo to, wiele osób zwyczajnie go nie posiada. Nic straconego – desing thinking to umiejętność, jakiej bez problemu możemy nauczyć się podczas szkolenia. Najpierw w naszej głowie pojawia się pomysł, jednak zazwyczaj tylko na tym się kończy. Szkolenie pozwoli nam wypracować metody, które zapobiegają takim zachowaniom. Wypracujemy techniki, dzięki którym...

Szkolenie desing thinking przeznaczone jest dla wszystkich tych, którzy pragną nauczyć się myśleć kreatywnie i projektowo. Dzięki odpowiedniemu przeszkoleniu stworzymy z naszymi współpracownikami niezwykły projekt. Rozpoczniemy od samego planu, a skończymy na prototypie. Szkolenie pozwoli nam nauczyć się myśleć tak, jak nasi klienci. Dzięki temu będziemy w stanie spełnić ich oczekiwania i stworzyć takie produkty, jakich pragną. Wyposażymy się w...

Menadżerowie to jedne z najważniejszych osób dla przedsiębiorstwa. Dobry menadżer jest w stanie w sprawny i skuteczny sposób zarządzać swoim zespołem, tak by wypracował on znakomite efekty. Ciężko jest znaleźć dobrego menadżera, który to nie umiałby odpowiednio poprowadzić wystąpienia publicznego. Tym samym warto pamiętać o posiadaniu odpowiednich umiejętności, w szczególności jeśli będziemy starali się o takie stanowisko. 

Biznes to jeden z najbardziej dochodowych rynków, co też nie zmieniło się od wielu lat. Wymaga on szeregu zdolności i umiejętności po to by móc się w nim odnaleźć, jak i być w stanie podporządkować go swojej woli. Ciężko mówić o nauczeniu się bycia biznesmenem, gdyż wymaga to wielu różnych zdolności przez do bardzo trudne jest wyróżnienie tych najważniejszych. Niemniej...

Autoprezentacja czyli samodzielne pokazanie swoje osoby w taki sposób by zachęcić do niej słuchaczy. Ma to także wielkie zastosowanie w przypadku prezentacji dla osób trzecich, gdyż to jak się sami zaprezentujemy, będzie miało znaczny wpływ na to jak będą nas oni odbierać. Warto także podkreślić jak kluczowe jest tutaj odpowiednie dobranie typu szkoleń do naszych potrzeb. Pojawia się więc pytanie...

W wielu środowiskach treningowych, szkoleniowych i konsultingowych, feed forward jest oryginalną metodą komunikacji, nauczaną i wykorzystywaną od co najmniej wczesnych lat 90. W tych środowiskach, a także innych ośrodkach komunikacji i rozwoju osobistego, sztuka dawania feed forwardu jest używana w celu wzmocnienia, a czasem nawet zastąpienia pozytywnego i negatywnego feedbacku.

Komunikacja werbalna to element naszej kultury, zdolność, którą wypracowaliśmy sobie przez lata ewolucji. Nasz gatunek dopracował ją do perfekcji tworząc języki oparte na zasadach gramatyki, rozwijając słownictwo czy wypracowując pewne zachowania głosowe, które towarzyszą komunikacji werbalnej. Jednak w niej może również dochodzić do nieporozumień – jak sobie z tym radzić?

Zarządzanie talentami w HR staje się coraz bardziej popularne. To rodzaj prowadzonej polityki zarządzania zasobami ludzkimi, który ma za zadanie określić predyspozycje i cechy osobowościowe pracowników w celu stworzenia ich dalszej ścieżki rozwoju. Umożliwia to dopasowanie kursów, szkoleń i samych stanowisk do charakteru i wrodzonych umiejętności pracowników. Jak stworzyć odpowiedni plan, który pozwoli na rozwijanie naszego zespołu pod względem ich...

Często słyszymy o procesie zwanym CRM. Jest to nic innego, jak tylko zarządzanie relacjami z klientem (od angielskiego wyrażenia Customer Relationship Management). Oznacza to zbiór schematów działań i procedur, które wykorzystywane są do uzyskania jak największej wydajności i niezawodności prowadzenia relacji z klientami.

Czym jest wellbeing i jak wykorzystać go do zarządzania organizacją? Jak właściwie dbać o dobrostan pracownika tak, aby połączyć zaspokojenie jego potrzeb i potrzeb organizacji? Jak dzięki well-beingowi stać się organizacją tętniącą dobrą i pozytywną energią, która zamienia tę energię na wartość dla wszystkich jej członków?

To, czy sprzedaż jest skuteczna, zależy od bardzo wielu rzeczy – przede wszystkim od predyspozycji i umiejętności sprzedawcy, nastawienia konsumenta oraz działalności konkurencji. Istnieje jednak kilka uniwersalnych zasad, które pozwolą na skuteczniejszą pracę każdego dnia.

Metod sprzedaży jest bardzo wiele – niektóre z nich są powszechnie wykorzystywane przez większość przedsiębiorstw handlowych na świecie, inne stanowią marginalną część wszystkich rodzajów sprzedaży. Z reguły firmy korzystają z jednego lub dwóch sposobów – dlaczego? Z pewnością wdrażanie kolejnych metod jest czasochłonne i wymaga odpowiedniego kapitału. Nie każda metoda sprawdza się w każdej branży. Oto 5 sposobów sprzedaży, które...

Optymalizacja procesu sprzedaży stanowi ważny element tworzenia całego systemu handlowego w firmie. W końcu każdy przedsiębiorca chce, by droga od prezentacji produktu do zakończenia transakcji była jak najszybsza i jak najmniej zawodna. Jak stworzyć system, który będzie funkcjonował możliwie najbardziej sprawnie? Przedstawiamy kilka punktów, które należy uwzględnić podczas opracowywania procesu sprzedaży!