PRAKTYCZNE SPOJRZENIE NA ROZWÓJ LUDZI I BIZNESU
W tej sekcji dzielimy się artykułami, które pomagają lepiej rozumieć wyzwania HR, sprzedaży i rozwoju menedżerów. Znajdziesz tu praktyczne treści, konkretne obserwacje i podejścia, które da się odnieść do codziennej pracy, a nie tylko do prezentacji na konferencji. Zaglądaj regularnie, jeśli szukasz inspiracji, która porządkuje myślenie i daje użyteczne wskazówki. A jeśli któryś z tematów okaże się szczególnie bliski Twojej organizacji, odezwij się – chętnie porozmawiamy, jak przełożyć go na realne działania.
15.03.2018
Komunikacja interpersonalna to pojęcie, które coraz częściej przewija się przez tematykę szkoleń biznesowych. Kładzie się na nią coraz większy nacisk, wierząc w to, że dzięki odpowiedniej komunikacji można uniknąć wielu błędów, a tym samym generować coraz większe zyski. 
15.03.2018
Profesjonalny kontakt z klientem to bardzo ciężki chleb powszedni, z czego doskonale zdają sobie sprawę wszystkie osoby, które w życiu zawodowym codziennie pozostają w kontakcie z klientami. Jednak dzięki odpowiedniemu przeszkoleniu można z takich kontaktów czerpać mnóstwo satysfakcji zawodowej.
15.03.2018
Nikt nie rodzi się przywódcą. Niektórzy posiadają konieczną do tego charyzmę i wdzięk, jednak większość umiejętności potrzebnych na stanowisku kierownika to efekt ciężkiej pracy i doświadczenia w prowadzeniu zespołu pracowniczego.
15.03.2018
We współczesnym przedsiębiorstwie, niezależnie od tego czy jest to mikroprzedsiębiorstwo, czy potężna korporacja, najważniejszą rolę odgrywa zarządzanie. To dzięki niemu możliwe jest opanowanie wszystkich terminów, napływających zamówień, realizowanie zleceń, wypłacanie pensji na czas czy też koordynowanie pracy oddziałów usytuowanych w różnych miejscach kraju i świata.
15.03.2018
Teambuilding to pojęcie coraz częściej pojawiające się gdzieś na horyzoncie. Co ono oznacza? Czy rzeczywiście warto w to zainwestować? Zdecydowanie tak, jednak aby się o tym przekonać warto przeczytać poniższy artykuł.
14.03.2018
W każdym miejscu pracy bardzo ważna jest przede wszystkim organizacja. Jeśli całość zadań jest dobrze przydzielona, a grafik terminów sensownie rozplanowany, to praca na pewno przyniesie efekty i zyski
14.03.2018
W pracy spotykamy się z różnymi ludźmi. Nasi współpracownicy to osoby o różnych charakterach, często zupełnie różnych od nas. W sytuacji, gdy w jednym miejscu spotykają się ludzie o różnych osobowościach nieuniknione jest powstawanie większych lub mniejszych konfliktów.
14.03.2018
Rolą lidera jest prowadzić zespół do sukcesu. Jeśli dane przedsiębiorstwo nie posiada lidera, w firmie powstaje chaos, wszyscy pracownicy pracują bez odpowiedniego planu i bez harmonii z zespołem. Zatem przywódca w przedsiębiorstwie jest niezbędny, by zespół działał skutecznie i sprawnie.
14.03.2018
Kierownik w każdej firmie pełni bardzo istotną funkcję. Niezależnie od tego, czy zarządza on całą firmą, czy tylko jednym jej zespołem, kierownik odpowiada za inne osoby, będące pod nim.
13.03.2018
Skuteczna obsługa klienta jest bardzo ważna – coraz większa ilość przedsiębiorców i właścicieli mniejszych i większych firm zaczyna zwracać na to szczególną uwagę. Inwestowanie w szkolenia z obsługi klienta dla pracowników staje się coraz bardziej popularne – właściciele firm wiedzą, że to się opłaca, a taka inwestycja szybko się zwróci.
13.03.2018
Skuteczna obsługa klienta jest bardzo ważna – coraz większa ilość przedsiębiorców i właścicieli mniejszych i większych firm zaczyna zwracać na to szczególną uwagę. Inwestowanie w szkolenia z obsługi klienta dla pracowników staje się coraz bardziej popularne – właściciele firm wiedzą, że to się opłaca, a taka inwestycja szybko się zwróci.
13.03.2018
Skuteczna obsługa klienta jest bardzo ważna – coraz większa ilość przedsiębiorców i właścicieli mniejszych i większych firm zaczyna zwracać na to szczególną uwagę. Inwestowanie w szkolenia z obsługi klienta dla pracowników staje się coraz bardziej popularne – właściciele firm wiedzą, że to się opłaca, a taka inwestycja szybko się zwróci.
13.03.2018
Jak pokazują liczne badania i statystyki – największą ilość klientów firmy tracą z powodu złej obsługi klienta. Przekłada się to na ogromne straty finansowe – zdobycie nowego klienta jest znacznie bardziej kosztowne, czasochłonne i pracochłonne, niż utrzymanie kontaktu z klientem który korzystał już z naszych usług
12.03.2018
Każdy doskonale wie, jak ważne jest odpowiednie podejście do klienta. Profesjonalna obsługa i rzeczowe podejście do sprawy przyczyni się do zadowolenia klienta i prawdopodobnie sprawi, że zdecyduje się wrócić i jeszcze raz skorzystać z naszych usług.
12.03.2018
Każdy doskonale wie, jak ważne jest odpowiednie podejście do klienta. Profesjonalna obsługa i rzeczowe podejście do sprawy przyczyni się do zadowolenia klienta i prawdopodobnie sprawi, że zdecyduje się wrócić i jeszcze raz skorzystać z naszych usług.
12.03.2018
Kierownicy, menadżerowie muszą liczyć się tym, że pracownicy o wiele częściej śledzą zmiany w sposobach zarządzania niż ich przełożeni. Co za tym idzie często mają świadomość tego, jak może wyglądać sytuacja, kiedy menadżer jest świadom nowoczesnych technik zarządzania zespołem.
12.03.2018
Prowadzenie działalności gospodarczej lub też bycie menadżerem to działalnie, które często swój sukces uzależnia przede wszystkim od tego, jak prowadzone jest zarządzenie ludźmi. Dawne metody działania w tym zakresie już dawno nie spełniają swoich celów.
12.03.2018
Częstym błędem wielu kierowników czy menadżerów jest to, że błędnie rozumieją takie pojęcia jak kontrola i ocena. Dla jednych jest to zbyt trudne emocjonalnie i przez to rezygnują z jakichkolwiek działań w tym zakresie.
12.03.2018
Zarządzanie ludźmi, niezależnie od tego, czy będzie odbywało się w firmie czy innej organizacji musi opierać się na prostych zasadach, które będą zrozumiałe zarówno dla przełożonych, jak i podwładnych
12.03.2018
Sprzedaż już dawno wyszła z ram sklepowych lad i różnego rodzaju straganów. Co ważne dzisiaj pod pojęciem sklep coraz częściej rozumie się internetową witrynę za pośrednictwem, której można kupić dokładnie to samo co w sklepie stacjonarnym, często nawet o wiele taniej.
09.03.2018
Sprzedaż telefoniczna rządzi się swoimi odrębnymi od tej tradycyjnej prawami. Nie jest oczywiście tak, że w przypadku, kiedy towar lub usługa są oferowane przez telefon to nie należy zachowywać się tak samo dobrze, jak w przypadku kontaktu twarzą w twarz.
09.03.2018
Może się wydawać, że nie ma nic trudnego w obsłudze klienta. Posadzimy obojętnie kogo za ladą, czy pod telefonem i będzie nam zarabiał pieniądze. Taka dość lekceważąca postawa wobec tych, którzy mają być głównym źródłem utrzymania firmy to częsty błąd bardzo wielu, nawet dobrze zapowiadających się firm.
09.03.2018
Emocje nawet te najbardziej pozytywne nie są dobrym doradcą. Szkolenia sprzedażowe z reguły dotyczą tego, że nawiązywanie pozytywnych relacji z klientami opiera się przede wszystkim na walorach merytorycznych niż stricte emocjonalnych.
09.03.2018
Obsługa klientów, niezależnie w jakiej branży i na jakim etapie transakcji zawsze wiąże się z możliwością pojawienie się sytuacji stresowej, bądź wyjątkowo nerwowej, w której emocje będą zastępować racjonalne argumenty. Dlatego też tak ważne są szkolenia sprzedażowe, które skutecznie uczą metod radzenia sobie z trudnym klientem i jego nadwrażliwością najdrobniejsze przewinienia sprzedawcy.Zobacz artykuły na kolejnych podstronach:
Strona należy do grupy Gamma realizującej szkolenia eksperckie, sprzedażowe, managerskie, farmaceutyczne oraz team building dla firm. Firma szkoleniowa 2021 roku.
© Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Wszelkie prawa zastrzeżone. Szkolenia dla firm i administracji.